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ダイヤモンドあずみ野温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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ダイヤモンドあずみ野温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.96
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.28
  • 食事3.78
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ダイヤモンドあずみ野温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 18:08:08

フロントで子供の浴衣は部屋にありますと言う事でしたが、なかったです。
洗面所に石鹸がなかったので不便でした。
防音設備があんまりで、廊下、他の部屋の声が聞こえてきました。
それ以外は温泉、食事はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ダイヤモンドあずみ野温泉ホテル 2023年11月20日 09:06:30

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をありがたく頂戴いたしました。
 
ご指摘くださった「お子様用浴衣」につきましては、お子様の身長に合わせてチェックイン時にお選びいただけるようになっておりますが、ご案内に行き違いがございまして大変失礼いたしました。
「洗面所の石鹸」につきましては、ハンドソープをご用意させていただいておりますが、ご不便をおかけして申し訳ありません。
いづれにしても、せっかくの家族旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

なにぶん古い建物でございまして音に関しましてはお客様にご満足いただけるレベルではないかもしれませんが、訪れてくださる皆様がお寛ぎ頂けるようご案内の仕方を今後さらに工夫して参りたいと思います。

貴重なご意見に感謝いたしますと共に、温泉とお食事はよかったとのメッセージに投稿者様の優しさを感じました。
ありがとうございます。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【早割◆30日前までのご予約限定】早めのご予約でお得!◆1泊朝食付◆
ご利用のお部屋
【和洋室 (27平米/トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ダイヤモンドあずみ野温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 14:51:46

食事をつけて欲しかったのですが、対応が難しく、残念だった。

お風呂や丁寧な対応には満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ダイヤモンドあずみ野温泉ホテル 2023年10月01日 21:17:02

この度はご家族で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のご対応が出来ず、残念な思いを残されてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの都合でお食事のご予約がご宿泊の3日前までとなっておりますこと何卒ご容赦くださいませ。
次回はお食事付きプランにて温泉を楽しみにお出かけくださいませ。

温泉や応対へのコメントありがとうございます。ご満足いただけることがありましたことは幸いです。
またのご来館を是非ともお待ちしております。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【早割◆30日前までのご予約限定】早めのご予約でお得!■素泊まり■
ご利用のお部屋
【ツイン(20.7平米/バストイレ付)】

2件中 1~2件表示

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