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ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 クチコミ・感想・情報

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ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.28
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.59
  • 食事4.21

サービス1

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-17 00:19:59

立地的には、まあまあと。家族つれだと食事をする場所が居酒屋が多いので、ある程度、お店の下調べをする事をおすすめします。部屋は綺麗に掃除されていました。寝るだけなら、料金相応で問題ないと思います。お手頃価格の為かスタッフの接遇面はとても悪く・・・細かい事は幾つもありましたが、大きなものとして、一つ目は、電話でアメニテイについて尋ねたのですが、スタッフが電話にでた瞬間、面倒くさそうに電話の応対をした事です。わからないから、聞いただけなのに・・・。二つ目は、朝食時、子供が、おかずをテーブルしたにこぼし、私が拭いていたら、何度も横をすれ違っているのに、一言も声がかからず、お茶碗の補充をしていました。子供の後始末は親の責任ですが、拭くものくらい貸してくれても・・・。ついでに言うと、お茶碗は、戸棚みたいな所に直していたみたいで、だす時位声をかけて開けてほしいですよね。そして開けっ放しだし。並んで料理をとっている人達が邪魔かもしれませんが・・・。それなら、最初から準備しておくか、どちらかの場所をかえるか検討してほしいですよね。その人の対応があまりに悪く二度と泊まりたくないと思いました。そんな人だから、そこのポジションなのかもしれませんが。残念です。料金もお手頃だから仕方ないのかな・・・。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2013-09-17 07:56:05

いつもスーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は当館の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の接客改善等に努めて参ります。

その中でも客室清掃等お褒めのお言葉頂きありがとうございます。

お客様のお声を元に
今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

スーパーホテル高知

ご利用の宿泊プラン
☆秋得☆【スーパールーム2名様限定】◆朝食&温泉無料♪【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】2名様限定スーパールーム【朝食】【浴場】】