この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋のシーツに関しまして、清掃に不備が有り、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
又、シーツの変更でお部屋に伺いましたスタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

天然温泉につきまして、お客様が仰る通り男女入れ替え制にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
入浴時間帯の見直しなど、今後の課題とさせていただき検討して参りたいと存じます。

施設の広さ等につきましては、基本的にスーパーホテルはビジネスホテルでございますので何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

宿泊料金に関しましては、当日の周辺ホテルと比較しても最高値ではありませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を基に、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参りす。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人