楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉のクチコミ・お客さまの声
総合1
「高知観光とく割キャンペーン」を活用しようと予約したのですがチェックインの際にフロントで対象外、と言われ通常料金を支払うハメになってしまいました これはホテルが悪いのか、楽天のサイトの不備なのかよく分かりませんが「じゃらん」で予約の際は予約の確定前には特割キャンペーン対象外、とはっきり明記してます 今回の予約の際は全くのそのことが明記されていなかってので何の疑いもなく予約したのに非常に残念で腹立たしい思いでした 事前に電話等で確認しなかったこちらの不備なのでしょうか いずれにせよわざわざ高額(ホテルのクオリティを考えての金額という意味で)かつ辺鄙な場所のホテルをとった意味がなかったです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、スーパーホテル高知天然温泉のご利用誠にありがとうございました。しかしながら、高知観光トク割キャンペーンをご利用頂けずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルでは、トク割キャンペーン専用のプランのみ対応させて頂いており、その他プランは対象外とさせて頂いております。記載が分かりずらく申し訳ございませんでした。おっしゃっていただいた通り、楽天トラベルのサイト上ではトク割キャンペーン対象外の標記が分かりずらく申し訳ございませんでした。皆様に分かりやすくご案内出来るよう努めて参ります。この度は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スーパーホテル高知天然温泉 支配人
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 クチコミ一覧へ
アールビジネスホテル(高知県)
1.0
投稿日:2022-12-16 13:19:58
ホテルモントレ ル・フレール大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2022-11-14 11:15:52
ホテルサンルート徳島(徳島県)
5.0
投稿日:2022-09-05 12:49:40
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉(高知県)
投稿日:2022-04-21 14:21:10
JRホテルクレメント徳島(徳島県)
3.0
投稿日:2021-10-18 09:18:02
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
てっちゃん9498さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ
「高知観光とく割キャンペーン」を活用しようと予約したのですがチェックインの際にフロントで対象外、と言われ通常料金を支払うハメになってしまいました これはホテルが悪いのか、楽天のサイトの不備なのかよく分かりませんが「じゃらん」で予約の際は予約の確定前には特割キャンペーン対象外、とはっきり明記してます 今回の予約の際は全くのそのことが明記されていなかってので何の疑いもなく予約したのに非常に残念で腹立たしい思いでした 事前に電話等で確認しなかったこちらの不備なのでしょうか いずれにせよわざわざ高額(ホテルのクオリティを考えての金額という意味で)かつ辺鄙な場所のホテルをとった意味がなかったです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、スーパーホテル高知天然温泉のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、高知観光トク割キャンペーンをご利用頂けずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、トク割キャンペーン専用のプランのみ対応させて頂いており、その他プランは対象外とさせて頂いております。
記載が分かりずらく申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただいた通り、楽天トラベルのサイト上ではトク割キャンペーン対象外の標記が分かりずらく申し訳ございませんでした。
皆様に分かりやすくご案内出来るよう努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル高知天然温泉 支配人