楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉のクチコミ・お客さまの声
サービス5
フロントの方達の対応はとても親切でした。ただ、部屋のロフトベッドを使っていた際、ベッドの構造性のせいか隣の部屋のドアの開け閉めの音が大きく聞こえるしベッドもかなり揺れるので驚きました。翌日確認すると片方は客室でしたがもう片方は客室ではなかったのでもし従業員さんが開け閉めされてたのならもう少し静かに開け閉めしてほしいです。あと大浴場ですが洗い場が3つだけだったので人が多い時に困りました。室内も温泉も良かっただけに今回は少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。そして、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。 窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。 またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。また、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。また高知へお越しの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。スーパーホテル高知天然温泉 支配人
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ
フロントの方達の対応はとても親切でした。ただ、部屋のロフトベッドを使っていた際、ベッドの構造性のせいか隣の部屋のドアの開け閉めの音が大きく聞こえるしベッドもかなり揺れるので驚きました。翌日確認すると片方は客室でしたがもう片方は客室ではなかったのでもし従業員さんが開け閉めされてたのならもう少し静かに開け閉めしてほしいです。あと大浴場ですが洗い場が3つだけだったので人が多い時に困りました。室内も温泉も良かっただけに今回は少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。
また、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。
また高知へお越しの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。
スーパーホテル高知天然温泉 支配人