大浴場に「フロアがすべる」と注意書きがありましたが、浴槽から出る際滑りました。
「手すりに掴まり出入りを」等のもっと詳しい注意書きをホスピタリティの面からお願いします。今でもぶつけた右脛が痛みます。おろかだったねとお笑いください
ヾ(‾(エ)‾)ノビリー!!!

宿泊年月

2009年08月

天然温泉良かったです。スーパーホテルは、全国共通で同じサービスを受けられるのが良いですね。システムも同じなので違和感なく利用できます。ただ、隣の宿泊者の方の部屋からいびきの音が聞こえてきて、うるさくて寝付けなかったのは閉口しました。

宿泊年月

2009年07月

価格も安く食事も美味しく良く利用しています。
朝食が少し込み合うのが気にはなりますが。
今後も利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

朝食の終了時間が早い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

連休中で混雑していたためか、女性の入浴がいるからと待たされてびっくり。
男女入れ替え制で、もう女性の入浴時間が終わろうとしている時間帯なのに、なぜ？と思いました。

また、チェックインする際に、何度も名前を間違われてしまい、マスク越しなので聞こえづらかったのか？と思ったくらいでした。

今までスーパーホテルに何度か泊まったことがありますが、今まで特に気にならなかったことが、今回は急に気になってしまい、どうしたものかと。

連休中で宿泊者が多い中、感染対策も同時にしていたからと思いたいのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

10月18日から三泊しました。母の誕生日には毎年プレゼントとして親子で旅行へ行きます。駅から見えて近いけどすぐそばにコンビニや食べるところがないので年寄りには不便。部屋もツインが良かったけどなくて、ダブルベットと天井フロアベットにした。ベットは問題ないがとにかく狭い。二人で部屋を動くのに苦労する。トイレバスルームも他のホテルより狭い。10時から15時までは部屋に入れない。清掃のためらしいが、清掃して欲しいが少しゆっくりしたいとか外に出掛けて途中で部屋で休みたいときには不便。チェックアウトも10分ほど過ぎたら催促の電話。年寄りがいるんだからそんなに急かさないで貰いたい。飲み物もフロントにある粉茶だけでコーヒーなどはない。入室も鍵ではなく番号をいちいち入れるので面倒。温泉も男女別ではなく入れ替え制。入りたかったけどやめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回は９泊しましたが、中一日がホテルに21時に戻ったら部屋のトビラが開いていたので、フロントに伝えました。従業員が一緒に部屋に行き無くなっている物は無いか調べたが、変り無かったので一安心したが、清掃員がドアストッパを外し忘れたのが原因で、ストッパをフロント員が持ち帰った、次の日詫びメモでも置いてあるかと思ったがなかったので、別部屋でもトビラの閉め忘れは常習なのかとホテルの管理者の指導がなってないと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

立地は抜群。駅にも繁華街にも近く、近所に比較的大きなスーパーもある。しかし、大通りから一歩中にあるため騒音（自動車等）が気になることはない。
未使用歯ブラシをフロントに持って行った際にもらえるお菓子が、思いのほか美味しかった。地元のお菓子をもらえるのは大変良いと思う。
掃除も行き届いていたと思う。部屋も比較的広く落ち着けた。
残念だったのは朝食。おかずに油が強いものが多く味付けも濃いため私の口には合わなかった。連泊したところ両日でおかずが変わっていたが、両日でこの点は変わらず。朝食時の客層をみてもブルーワーカーが多いようには感じなかったが・・・コストの問題もあるだろうが、できれば地元ならではのものがあれば嬉しかった。
また機会があればよろしく願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

　スーパーホテルは今回二回目です。高知はカミソリが無料で朝食もから揚げや焼き魚焼きそばヨーグルトなどがあって良かったです。スーパーホテルが接客に力を入れてるみたいでフロントの女性は笑顔が接客してよかったですねが私が以前当ホテルに宿泊していたのかわからないが朝食会場や大浴場などは説明がなく『チェックイン時に渡されたレジメを確認して』にみたいな感じでした。もう少し丁寧に説明して欲しかったです。
　あとは気になったのはチェンクイン後客室がある階からエレベーターに乗り込んだがズボンドレッサーが持った男性従業員も乗っていたが客に対して挨拶が全くなしおまけに不愛想で一階についても『どうど』言っただけで私を客だと全く思っておらず接客しようとする気持ちが全く感じられなかった。名前を確認しようと思ったが名札ついていなかったですね（もし名札を付けていたなら客に目が付きやすい所につけてほしい）。名札を付けるなんてビジネスマンの基本中の基本だとおもうですが。
あの男性はどっかで観たことあるような顔だと思ったが旭川で支配人された方ですか？今の高知の支配人と同じ名前ですし…。旭川で宿泊したとは接客が良いと書き込みしたのですが裏切られた気持ちで残念です。フロントの女性は一生懸命笑顔でよい接客しようと努力しているのに部下の見本となるべき人が接客するつもりが全くなければだめでしょう。フロントのお姉さんが可哀想ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

全体的にはOKでしたが、朝食の際、水を入れようと待っているときに、スタッフがパンの追加を無理やり列に割り込んできて入れてたのが気になりました。
少しくらい、待ったらどうでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

無料朝食が8時30分までということ忘れて、8時40分頃会場に行きました。もう無理ですの一言と土日は9時までやってますけどねぇという、あまりビジネスマンには意味のない返答に黙るしかなかったです。遅れたのは私なのでクレームではありません。ただ別のホテルで同じようなことがあった時、柔軟に少しだけ時間を延長してくださり、ものすごく気持ちの良いサービス・対応でそのホテルを定宿としています。また今後私以外のお客様で、可能な範囲にてご対応いただければ幸いです。遅刻しておきながら失礼な内容で申し訳ございませんでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

チェックアウトの簡素化はとても良い。温泉も良かった。その分、部屋の浴槽は貧弱だが。
朝食は最低限のものは揃っている。だが、それなら牛乳や納豆、ヒジキくらいは用意しては？自販機にも牛乳がない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

平均的な設備のホテルです。立地は良いのですが、駐車場が狭い。風呂も循環のためか
臭いが気になった。サウナ設備があれば良いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

2/16宿泊しました。駅から近く便利でしたが・・・
まず、トイレが臭かった。。。そこでがっかりしました。
そして個人の名前を書きメッセージが机に置かれていましたが、名前が間違っており不愉快でした。　
次回の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

連泊でしたが、湯沸し用のポットが掃除されていないようでした。
交換してもらったほうが清潔なのではと思いますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

風呂はちょっと期待しすぎました。
値段相応で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

日曜で満室なのは分かりますが、フロントの対応も機械みたいにシステマティック、朝食は９時までと聞いていましたが８時に行ったのに～冷たい飲み物は売り切れ、味噌汁も売り切れ、おかず類もほとんどない状態。前に行った時はそんな事はなかったと思いますが？はっきり言って最低でした。もう二度と行きたくないです。料理担当の人も無愛想で全く気持ちを感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

部屋自体は値段の割には広さ、清潔感は十分でした。ただ、今時部屋にヘアブラシが無いのはがっかり。よく見るとフロントで販売中と張り紙がありましたが、既にフロントは閉まっているし。風呂は深夜は入れるのは良いのですが、脱衣所も浴槽も４～５人はいればいっぱいの狭さで、入る時間を考えさせられました。値段を考慮して素泊まりと割り切れば、そんなものかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

仲間と行きましたが・・・場所はイイですが夜人がいなくなるのが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

立地的には、まあまあと。家族つれだと食事をする場所が居酒屋が多いので、ある程度、お店の下調べをする事をおすすめします。部屋は綺麗に掃除されていました。寝るだけなら、料金相応で問題ないと思います。お手頃価格の為かスタッフの接遇面はとても悪く・・・細かい事は幾つもありましたが、大きなものとして、一つ目は、電話でアメニテイについて尋ねたのですが、スタッフが電話にでた瞬間、面倒くさそうに電話の応対をした事です。わからないから、聞いただけなのに・・・。二つ目は、朝食時、子供が、おかずをテーブルしたにこぼし、私が拭いていたら、何度も横をすれ違っているのに、一言も声がかからず、お茶碗の補充をしていました。子供の後始末は親の責任ですが、拭くものくらい貸してくれても・・・。ついでに言うと、お茶碗は、戸棚みたいな所に直していたみたいで、だす時位声をかけて開けてほしいですよね。そして開けっ放しだし。並んで料理をとっている人達が邪魔かもしれませんが・・・。それなら、最初から準備しておくか、どちらかの場所をかえるか検討してほしいですよね。その人の対応があまりに悪く二度と泊まりたくないと思いました。そんな人だから、そこのポジションなのかもしれませんが。残念です。料金もお手頃だから仕方ないのかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月