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ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 クチコミ・感想・情報

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ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.28
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.58
  • 食事4.21
宿泊年月
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部屋2

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投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月09日 20:00:10

11月2日に宿泊しました。
チェックインの時に、「スーパーホテルは初めてですか」と聞かれ、2~3年前に奈良で一度利用したことを思い出し「高知は初めてです。」と答えたところ、駐車場の説明以外ありませんでした。
利用方法などすっかり忘れていたので、部屋着や大風呂利用時やコスメのことなど一通りは説明してほしかったです。

また、部屋の真ん中あたりにヘアピンが落ちていたのにびっくりしました。
それと洗面所のコップの内側に何かついていました。
爪でカリカリとこすると落ちたのですが、使用する気にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2013年11月11日 00:15:21

この度はスーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きありがとうございます。
この度はご対応、客室清掃にてご不快な
思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


お客様のお声を真摯に受け止め
今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル 高知

ご利用の宿泊プラン
☆秋得☆【スーパールーム2名様限定】◆朝食&温泉無料♪【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名様限定スーパールーム【朝食】【浴場】】

部屋2

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月14日 07:05:41

仕事の都合で宿泊しましたが、夜9時30分頃に着くと、女性の風呂は9時50分までということで、入れず、疲れが取れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2013年03月20日 03:39:09

スーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂のお時間のご都合が合わず
ご利用頂けなかった様で
申し訳ございませんでした。

ホームページにてご利用時間なども記載
しております。

ご都合が合うようでしたら
是非ともご利用頂ければ幸いでございます。

今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル高知

ご利用の宿泊プラン
<冬得>【早割プラン】=直前割=健康朝食&温泉無料!♪現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【朝食】【浴場】【LAN接続】】

部屋2

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投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 02:33:29

まずは悪い点を挙げると。
立地は、繁華街までは徒歩15分位で少し遠い。
駐車場は先着で無くなったら各自でとることになる。
とりあえず近くのコインパーキングを紹介されるが、やはり荷物を持って歩かされるのはつらい。しかも駐車場の代金は駐車場によるから、長く止めると割高。

フロントの対応は、サービス業とは思えないほど適当。
基本的なことができてない。
そして夜フロントがいなくなる。セキュリティ的には大丈夫か不安。
一人が部屋を借りて、深夜に友達等を呼んで泊めても成立するシステムのような気がする。

部屋の広さは普通。しかしトイレが小さい。便座も小さいので男性は不快な思いをすると思われる。
それと、歯ブラシしかないので、髭剃り等が必要な場合は別途料金が要る。

良いところは、温泉が気持ちよかった。
朝食は普通の味でまあまあ良かった。朝食はチケットもないので、誰でも食べれる様な気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2011年08月27日 19:43:53

この度は私共スーパーホテル 高知をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てに於いて改善をして参りますので、是非またご利用下さいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】=出張応援=朝食&温泉無料!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

部屋2

ミー6399さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

ミー6399さん [50代/女性] 2011年05月06日 21:19:53

はりまや橋の近くで商店街が近く、ホテル提携の居酒屋に行きましたが、満席で、結局食事券は使えませんでした。部屋は少し狭い目でした。連休のせいもありますが、朝食のメニューは少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2011年06月26日 18:09:31

この度は数あるホテルの中より当スーパーホテル高知をご利用頂き誠に有難うございます。
またご多忙にもかかわらず口コミへのご投函を頂き重ねて御礼申し上げます。

客室、朝食などご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足頂けなかったことに対しまして大変申し訳なく思っております。
今後は課題改善に努め、ご満足頂ける宿泊スペースの創造により注力して参ります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる晩御飯】 ◆食事券1,000円付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム【温泉・朝食バイキング無料】】

部屋2

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Massunnさんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

Massunnさん [30代/男性] 2010年10月29日 10:20:00

大浴場が1Fにあるので他のホテルのように部屋着でいけないのが残念でした。
また、朝タクシーの電話番号を聞いたときに1Fにいた方が担当ではないだったらしく、受付にきいてくれと面倒くさそうに言われたがとても気分が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2010年10月31日 21:27:09

この度は数あるホテルより当スーパーホテル高知にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

対応面で不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
このようなお声が今後挙がらないよう指導を徹底して参ります。
貴重なお声を頂き感謝申し上げます。
又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
◆楽天ポイント3000ポイント付きプラン◆早い者勝ち!スーパーホテル Wでお得まつり!
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム◆温泉&朝食無料♪◆】

部屋2

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月03日 23:41:42

温泉があるということで期待していたが、男女入れ替え制で、入浴時間が限られていたため、入ることができなかった。時間帯の設定が適当かちょっと疑問に感じた。部屋は普通だが、朝でも明るくならないのがちょっと不満。朝食はよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2010年01月06日 00:22:15

この度は当スーパーホテル高知にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
温泉時間に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
以前行ったアンケートでの一番適当な時間帯での時間設定となっているため、現状の時間帯を維持しておりますが、
今後、改善する余地がありそうなので要検討させていただきます。
お部屋の明るさにつきましても明るさの調節はできかねる仕様となっているため、明るいお部屋が希望であればその旨をご予約時に伝えていただくか、フロントにて電気スタンドをお貸し出しさせていただくといった対応となっておりますのでご了承くださいませ。
大変参考になるご意見、本当にありがうございます。
お仕事でもプライベートでも、高知へ来られる時は、また是非当スーパーホテル高知にお帰りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日限定】誰でもお得なホリデーシングルプラン☆超お得♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム【天然温泉&朝食バイキング無料♪】】

部屋2

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月02日 16:17:19

ホテルに行って聞いて驚いたのですが、連泊しても基本的に10時から15時までは館内に滞在することはできないとのこと。このサイトのホテル情報にはこうしたことが一言も書かれてないのでビックリしました。朝10時までに部屋を出ないと部屋の掃除もしてもらえません。午前中、部屋でくつろぎたい人には向かないホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2009年11月06日 14:21:29

先日は私共スーパーホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
10時から15時まで御滞在されたい場合はフロントにお申し付け下さればお掃除無しになりまして、エコに御協力いただいたということでペットボトルのお水をさしあげております。
皆様の御協力をお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【全部屋広々ワイドベッド★朝食&温泉付★喫煙シングルルーム】

部屋1

夢中にさせちゃうぞさんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

夢中にさせちゃうぞさん [40代/男性] 2018年12月10日 08:52:50

急な予定変更になり急な宿泊でした。
年間20~30回旅行していますが、個人的にはユニットバスが狭い便座が手前にあり部屋床からの段差がきつく恐怖を感じた、1泊で2人で1万円。
他のホテルもこの相場で沢山ありますし、次回はないですね。(個人的な意見です)
従業員対応、朝食も普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2019年01月23日 18:25:50

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル高知天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
急なご予定変更とのことで、お疲れであったかと存じます。
お部屋でお寛ぎいただくことが出来なかったこと、大変悔やまれます。
それにも関わらず、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださったことへ心より感謝申し上げます。
年間通してご旅行されてらっしゃるとのこと、今後も寒い季節が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
スーパーホテル高知天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】★楽天限定★健康朝食バイキング&天然温泉無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーパールーム【150cm幅+90cm幅ロフト】 】

部屋1

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投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 21:56:51

清掃が不十分
女性の接客対応悪い
説明が雑
2度と泊まらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2018年01月27日 17:16:52

先日は数あるホテルよりスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在に大変ご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、並びに清掃につきましても早急に改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝致します。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】★2016年6月全面リニューアル済★健康朝食&天然温泉無料!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【健康朝食無料・天然温泉付】】

部屋1

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投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月04日 17:38:41

セミダブル2名で初めての利用。
ベットと机の間が大変狭く、二人がすれ違えないほどで、びっくり…。
一緒に一人で宿泊した知人の部屋は、随分余裕があり、ゆったりしていました。
それから、備え付けのお茶が、床に落ちていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2013年11月05日 22:26:56

この度はスーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声を頂き有難う御座います。
この度は[備え付けのお茶が、床に落ちていました。]との事で大変申し訳ございませんでした。

また客室平米につきましては全室ほぼ同平米となりますがレイアウトなど今後の店舗作りの際、
参考にさせて頂きます。

お客様のお声を元に
今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル 高知

ご利用の宿泊プラン
14日前早割【仲良し・カップル・ご夫婦おススメ♪】2名様1室プラン♪【直前割】【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル2名利用【朝食】【浴場】】

部屋1

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月18日 13:30:29

二名だったのに、一名分だけしか用意してなくて、不満爆発。
タオルも、歯ブラシコップとかも。

もういかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2012年11月21日 16:59:16

スーパーホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

この度はご宿泊の際に
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

当日ご予約のお客様には、フロントにて追加備品をお渡しさせて頂いておりますが、ご案内不足もあり重ねて申し訳ございませんでした。

今後も周知徹底を行って参ります。

またの機会がございましたら
検討頂ければ幸いでございます。

スーパーホテル高知 支配人

ご利用の宿泊プラン
【仲良し・カップル・ご夫婦おススメ♪】2名様1室プラン♪【直前割】【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用【朝食】【浴場】】

部屋1

投稿者さんの ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 18:16:09

曇りガラスで外が見えないのには落胆した。安いプランなので文句は言えないが、外が見えない旨は募集の際に明記してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ながおか温泉 龍馬の湯 スーパーホテル高知天然温泉 2011年11月03日 16:56:38

この度は高知市内の数あるホテル業界の中から、私共スーパーホテル高知をご利用頂き誠に有難うございます。
客室内のご案内不足に関しましては申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
<冬得>=禁煙=【特定日割引プラン】-現金払いのみ-
ご利用のお部屋
【【禁煙】※特別割引※シングルルーム】

32件中 21~32件表示

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