この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、高知トク割キャンペーンをご利用頂けず、大変心苦しく思います。

当ホテルでは、トク割キャンペーン専用のプランのみ、対象とさせていただいております。
その他のプランは全て対象外でございます。

分かりずらく大変申し訳ございませんでした。

とても残念な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今後は可能な限り、皆様にご満足いただけるよう、スタッフの教育だけでなく、プランの文言等も入念に確認いたします。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、スーパーホテル高知天然温泉のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室タイプの変更時に
ご宿泊該当時の禁煙室での料金案内をさせて頂く旨、説明が至らず大変申し訳ございませんでした。また不快な思いをさせてしまった中でもお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。

今後もお客様のお声を受止め、よりよいサービス提供できるよう努めて参ります。

スーパーホテル高知　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙な中でのクチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。可能な限り混雑を避けられるよう工夫を重ねてまいります。
もし機会がございましたら、新店のスーパーホテルをご利用くださいませ。新しいスーパーホテルでは、男女別の温泉をご用意している店舗も多く、比較的広めに設計されております。ゆったりとご利用いただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は当スーパーホテル高知にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
温泉時間に関しましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
以前行ったアンケートでの一番適当な時間帯での時間設定となっているため、現状の時間帯を維持しておりますが、
今後、改善する余地がありそうなので要検討させていただきます。
お部屋の明るさにつきましても明るさの調節はできかねる仕様となっているため、明るいお部屋が希望であればその旨をご予約時に伝えていただくか、フロントにて電気スタンドをお貸し出しさせていただくといった対応となっておりますのでご了承くださいませ。
大変参考になるご意見、本当にありがうございます。
お仕事でもプライベートでも、高知へ来られる時は、また是非当スーパーホテル高知にお帰りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スーパーホテル高知天然温泉のご利用誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルの導線でご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

おっしゃっていただいた通り、当ホテルのフロントの前にはエレベーターがございます。
チェックインの混雑時に、ご帰宅の方や温泉をご利用の方が重なると、少しお時間を要する可能性がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

築年数の古いスーパーホテルでは、朝食会場の奥に温泉があることが多く、お客様と同じように配置が悪いとのお声が多かったので、
近年オープンしたスーパーホテルでは、温泉は男女別々で別フロアにあるように改善が進んでおります。

しかしながら、今すぐに当ホテルの配置を変えることは厳しいのが現状でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はロハスはスーパーホテル高知天然温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙な中でのクチコミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回はご満足頂ける滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を大切にし、スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

ヨッシー155＠様

この度は、スーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ヨッシー155＠様にご指摘頂いた窓の溝の清掃について、清掃業者とも情報共有・清掃の徹底を図り、今後同じご指摘を頂かないよう努めてまいります。

チェックイン時のご年齢確認のやり取りにつきましても、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ヨッシー155＠様がご利用頂いたプランは、60歳以上のお客様を対象としたプランでございます。
楽天トラベル様でご予約いただく際に表示される「プラン内容」にもその旨記載させて頂いておりますが、今回のようなことの無いよう、より目の付く表示のさせかたがないか工夫を重ねてまいります。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設設備、サービスや温泉に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフはもちろん設備のメンテナンス、サービスの向上に努めてまいります。
またご来館頂いた際にはご満足、おくつろぎ頂ける空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人
泉　秀二郎

この度はスーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きありがとうございます。
この度はご対応、客室清掃にてご不快な
思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


お客様のお声を真摯に受け止め
今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル　高知

この度はスーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声を頂き有難う御座います。
この度は[備え付けのお茶が、床に落ちていました。]との事で大変申し訳ございませんでした。

また客室平米につきましては全室ほぼ同平米となりますがレイアウトなど今後の店舗作りの際、
参考にさせて頂きます。

お客様のお声を元に
今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル　高知

この度は私共スーパーホテル　高知をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てに於いて改善をして参りますので、是非またご利用下さいませ。

支配人

この度は数あるホテルより当スーパーホテル高知にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の蛇口、朝のフロント対応等ご不便ご迷惑をお掛けしたことを深く陳謝致します。
蛇口につきましては早急に修理改善を行い、朝のフロント対応につきましても厳重に対応できるよう対策致します。
ご指摘頂き誠に有難うございます。

又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルより当スーパーホテル高知にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
浴場、駐車場においてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
敷地内の駐車場はチェックイン後に仕事や観光で出かけられる方が多く、空いているわけではございません。
又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は私共スーパーホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１０時から１５時まで御滞在されたい場合はフロントにお申し付け下さればお掃除無しになりまして、エコに御協力いただいたということでペットボトルのお水をさしあげております。
皆様の御協力をお願い申し上げます。

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル高知天然温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
急なご予定変更とのことで、お疲れであったかと存じます。
お部屋でお寛ぎいただくことが出来なかったこと、大変悔やまれます。
それにも関わらず、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださったことへ心より感謝申し上げます。
年間通してご旅行されてらっしゃるとのこと、今後も寒い季節が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
スーパーホテル高知天然温泉
支配人

先日は数あるホテルよりスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在に大変ご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、並びに清掃につきましても早急に改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝致します。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人

いつもスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃の不備についてご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後も頂いたお言葉を胸にサービスの向上に努めて参りたいと思います。

また高知へお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人
泉　秀二郎

この度はスーパーホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉は男女入れ替え制でご不便をお掛けしております。
多くのお客様からご意見を頂戴しておりますが今後ともよろしくお願い致します。

また高知へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知
支配人
泉秀二郎

スーパーホテル高知に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂のお時間のご都合が合わず
ご利用頂けなかった様で
申し訳ございませんでした。

ホームページにてご利用時間なども記載
しております。

ご都合が合うようでしたら
是非ともご利用頂ければ幸いでございます。

今後もより良いサービス提供できる様
努めて参ります。

またの機会がございましたら
是非ともご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

スーパーホテル高知