総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月24日 21:44:50
-
二人での初めての旅行で利用させて頂きました。
温かなもてなし感謝します。
従業員皆さんのおもてなしの心が伝わってくる良いお宿でした。
料理も食べきれない程の量があり大変満足しました。
部屋数も少なく良い意味でアットホームな感じのするお宿でした。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年02月25日 09:37:06
-
この度はお二人様の初旅行に当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事のクエ鍋プランをご満足頂きありがとうございます。クエは焼き、薄造りで食しても美味しい魚ですので、また機会がございましたら他のプランもご賞味下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】★感謝★【日~金限定】クエ大鍋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 22:42:17
-
今回2泊3日でお世話になりました。親切な応対が嬉しかったです。料理は質・量とも大満足でした。素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。部屋の温泉も時間を気にせず利用できました。また白浜に旅行する際は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年02月25日 09:22:00
-
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し感謝致しております。お食事、客室露天風呂とご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
“素敵な時間を過ごすことができました”とのお言葉は私共の明日への活力になり励みになります。ありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月21日 00:44:35
-
料理は夕食、朝食共にボリュームがあって味も最高でした!外湯は人も少なくて気持ち良かったし、部屋の露天風呂は落ち着きがあって癒されました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年02月22日 09:17:56
-
物延様へ
この度もご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食、朝食ともご堪能頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
また白浜へお越しの際は外湯、客室露天風呂をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月16日 16:49:47
-
連休の初日に利用したので、平日利用より宿泊代金が多く掛かりました。でも、妻や子供が、露天風呂や出される料理の品数の多さと味に、そこそこ喜んでくれたので、総合的には満足しています。ただ、私的には、クエなべが、骨付きが多かったのがちょっと残念、伊勢エビは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年01月17日 08:24:46
-
鶴様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂、お食事とご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
“総合的には満足”とのお言葉を頂き感謝致しております。
また白浜へお越しの際はお立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【紀州本クエ味くらべ会席DX】小鍋&焼き×伊勢海老
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
なみだんさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- なみだんさん [30代/女性] 2013年01月08日 13:09:43
-
2013年1月6日に家族4人で宿泊させていただきました。
料理もお部屋もお風呂も大満足です。
クエを初めて食べたのですが、思ってた以上においしくて主人も私も満足でした。
朝ご飯もとてもおいしかったです。
部屋食で、露天風呂も付いてこの値段はとてもいいと思いました。
子供の食事も子供が喜ぶような物ばかりで、子供も満足していました(*^_^*)
場所が少しわかりにくくて、「本当にここであってる??」と思いながら行きました(笑)
いい思い出が出来て本当によかったです。
また白浜に行く際には利用したいと思える宿でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2013年01月10日 14:40:17
-
西村様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事、客室露天風呂ともご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
クエをご満足頂きありがとうございます。クエは薄造りや焼いて食べても大変美味しい魚ですよ。
お子様のお食事もお喜び頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
“いい思い出が出来て本当によかった”とのお言葉は私共スタッフの励みになります。ありがとうございます。
また白浜へお越しの際は是非お立寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわび・伊勢海老・クエ】露天風呂付客室で食す。
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
車を連れて旅する熊さんさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 車を連れて旅する熊さんさん [60代/男性] 2012年11月10日 11:07:34
-
11月7日、妻と温泉宿に泊ることを主に南紀白浜を旅しました。
日ごろの生活垢を落とす久しぶりの温泉旅行ですので、悠々な時が過ごせる様にと、宿の選択にはかなりの時間を費やしました。
「ホテル天山閣湯楽庵」さんは温泉のメッカでありながら、部屋での夕食、部屋に露天風呂付、しかもリーズナブルな料金でしたので正直、あまり期待はしておりませんでした。
しかし、その期待は大きく外れ、立地場所、温泉施設、部屋の広さ、手抜きの無い
料理、いずれにも不満は無く、何よりもそこでお世話になった方々の心のこもったおもてなしに心癒されました(妻も大満足)
応接は接客術にはまることなく、飾ることより丁寧に(お客さんの目線で)接して頂き、お客様を泊める場所の提供ではなく、心を癒す時空を提供された様な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年11月12日 12:12:29
-
二宮様へ
この度は数ある白浜のホテル・旅館の中より当宿をお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のご感想を拝見させて頂きスタッフ一同、大変嬉しく感謝の思いで一杯でございます。
ご丁寧なご投稿内容を拝見し私共も今後、更なるサービス向上にお客様方のお立場に立った目線、そしておもてなしの心を大切にした接客に努めて参りたいと存じます。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様感謝DAY】2100円OFF!部屋食×露付
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合4
miko16さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- miko16さん [40代/女性] 2012年10月10日 13:26:13
-
夕飯、朝食共、大満足でした。量が多くて食べきれないかもと思っていましたが・・・美味しくて食べきってしまいました!!お部屋もとてもきれいでしたし、お湯もとても良かったです!!和室のエアコンが変だったことと、室内でスマートフォンのネットがアクセス不能状態だったのが残念でした・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年10月12日 14:43:34
-
木村様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕朝食共にご堪能頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。しかしながらエアコンの不具合、室内の電波状態がよくなかった事は大変申し訳ございませんでした。(現在、電波の状態が良くなるよう改善を行っているところでございます)
また白浜へお越しの際はお立寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの夏☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
yukihime3さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- yukihime3さん [50代/女性] 2012年10月10日 06:45:42
-
夫婦でお邪魔しました。その節はお世話になりました。お風呂もゆっくりと何回もはいり、お食事も大変美味しく頂きました。支配人さんお部屋係さん大変お世話になりました。大満足です。また白浜へ行く時は涼したいと思います。次回は1月に主人の誕生日なのでお邪魔しますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年10月12日 13:49:27
-
岡様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室露天風呂、お食事とご堪能頂けたようで私共も大変喜んでおります。ありがとうございます。
1月のご主人様の誕生日にご宿泊をご検討下さりありがとうございます。
次回も岡様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【9/5・9/6】伊勢えび+露付&7つの特典。
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月21日 20:21:55
-
この度彼女と一緒に宿泊せて貰いましたが、とても良かったです。
まず旅館前でお出迎えのサービス、料理は朝・夜ともに最高でした。特に初めて食べたクエ料理に思わず舌鼓を打ちました。
また部屋付きの風呂、歩いて数分で行ける外湯巡りは日常を忘れさせてくれました。
今回、私たちが旅館へ行った時間帯が少し遅かったため、外湯はあまり入れなかったので、早い時間から旅館へ行き外湯巡りをするのをお勧めします。
とても良い時間を過ごせましたが、二点不満がありました。
・仲居さんが一人?なのかは分かりませんが料理の出てくる時間が長く感じた
(従業員が少ない・・・?)
・部屋からは外の風景が楽しめない(専用露天があるので、外から見えないよう高い柵がある。外湯へ行けばOKなんですがやっぱ部屋の露天から見たかったかな?)
不満はありましたが、また行きたいなぁと思わせてくれる旅館でした!
ありがとう!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年09月26日 13:01:35
-
佐々木様へ
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございまた。数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく感謝致しております。
“とても良い時間を過ごせました”とのお言葉は私共にとりまして何よりの活力でございます。
しかしながら、配膳の段取り、プライバシーを考慮しての棚など、ご不快感をお与えした様で心よりお詫び申し上げます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、また白浜へお越しの際には是非、ご宿泊下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわび・伊勢海老・クエ】露天風呂付客室で食す。
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合4
jhiranoさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- jhiranoさん [30代/男性] 2012年08月26日 21:35:55
-
ホテルの裏山(ホテル内から、サンダルでそのまま行ける)に温泉パークがあり、宿泊者はそこも自由に利用でき、楽しい宿泊でした。温泉パークは男女それぞれ3~4ヶ所の温泉に(服を着て)移動しながら入れる、温泉を楽しむためのものでした。
部屋に露天風呂が付いていましたが、温泉パークだけでも十分に楽しめました。
部屋の露天風呂は、ほとんど屋根に覆われていて、引き戸で視界は遮られており、引き戸を開けるとちょっと外から見られそうな感じでした。引き戸には“すだれ”もあるので、それを利用したりしていましたが、ちょっと解放感に欠ける露天風呂でした。
部屋での夜の食事は、伊勢海老が丸1匹あったり、海鮮料理の量が非常に多く、大満腹という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年08月27日 19:57:04
-
平野様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。当宿に併設しております温泉パークもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
お部屋の客室露天風呂は平野様がおっしゃるように屋根に覆われており少し解放感に欠けるかもしれませんが、天候の悪い日でもゆっくり露天風呂を楽しめるのが魅力です。
お食事もご堪能頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
また白浜へお越しの際はお立寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露付×部屋食×伊勢海老&5種盛で大満足
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
hiyo9866さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- hiyo9866さん [30代/女性] 2012年08月06日 22:20:10
-
部屋の露天風呂でゆっくり家族ではいることができました。源泉かけ流しでとても気持ちよかったです。 お食事も量もしっかりあって、どれもこれもとてもおいしくいただきました。朝食は部屋ではありませんが個室でしたので、ゆったりできました。朝食からとても豪華でした。露天風呂にお食事に、とても贅沢な時間をすごすことができました。機会がありましたらまた利用したいし、白浜温泉を考えていらっしゃる方にはお勧めしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年08月08日 14:27:15
-
東田様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。源泉掛流しの客室露天風呂をご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
お食事も美味しくお召し上がり頂き調理スタッフも大変喜んでおりました。
“とても贅沢な時間をすごすことができました”とのお言葉は私共の明日への活力になり励みになります。ありがとうございます。
また、白浜にお越し頂く機会がございましたら是非お立寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- もうクエません!!クエづくし会席プラン。
- ご利用のお部屋
- 【天然温泉掛け流しの専用露天風呂付特別客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月28日 23:36:30
-
6月21日に宿泊しました。
建物や設備は新しくて綺麗に感じました。部屋はオートロックでいきなり入室される心配も無いし、安心できました。朝には新聞も入ってました。結局読みませんでしたが。
温泉が部屋についているのでいつでも気軽に入れるのが良かったし、お料理は、ものすごく豪華ではありませんがどれも美味しく、お酒と一緒にギリギリ食べきれるちょうどいい量で、とても満足のいくものでした。
全体としてとても満足なお宿で、旅自体も大変楽しい物になりました。
あえて不満な点をあげると、海から少し離れているので、窓からの景色が良くないことでしょうか。
また白浜に行くことがあれば利用したいと思います。今度は外にあるいろんな温泉にも入ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年06月30日 09:26:56
-
前川様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。当宿も皆様方にご利用頂き7年になりますが、前川様に綺麗に感じていただき私共も嬉しく思います。
源泉掛流しの客室露天風呂をご堪能頂き、お食事も美味しくお召し上がり頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
“全体としてとても満足なお宿”とのお言葉は私共の明日への励みになります。ありがとうございます。
また白浜にお越しの際はお立寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【2組緊急販売】料理長おまかせ会席&飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
にゃんさん0402さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- にゃんさん0402さん [20代/男性] 2012年06月13日 23:27:40
-
6月9日に宿泊しました。
宿泊される方は早めのチェックインをおすすめします!
眺めが良く、夕日を見ながらお風呂に入るのは最高です。
簡単ですが、感想を書きます。
①料理が美味しい:
料理の種類が多い。彩りが良く、一つ一つ丁寧な味付けで満足でした。料理に1万円ぐ らいの価値はありました。
朝ごはんも伊勢海老の味噌汁など、ひと手間掛けた料理でした。
②お風呂でほっこり:
16時ごろにチェックイン、さっそく外湯に行きました。見晴らしの良い露天風呂があ り最高に気持ちよかったです。次回は、両親を連れて行きたいと思いました。温泉は、 柔らかいお湯で肌のスベスベ感が長続きしました。
部屋に掛け流しの温泉がついているのはとてもよかったです。
③きれいなお部屋:
改装されており非常にキレイでした。ベットと床寝を選べるのが良いです。
④従業員さん
しっかり、挨拶して頂けました。
駐車場まで迎え、見送りをして頂き気持ちがよかったです。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年06月18日 12:35:12
-
松山様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。松山様のご評価をお聞かせ頂きスタッフ一同、感謝致しております。
このご評価を見て下さったお客様方が、当宿のお料理やお風呂の様子を知って頂けるのではないかと存じます。ご丁寧なご投稿を心よりお礼申しあげます。次の機会には是非、ご両親様方とご一緒にご宿泊下さる事をスタッフ一同お待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの春・夏☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
CURE BODYさんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- CURE BODYさん [30代/女性] 2012年05月23日 22:05:50
-
すごくリーズナブルな値段で露天ぶろ付きでっていうのは大満足でした。
子連れだったのですが、子供用に食器とご飯を用意してくれてとてもよかったです。
ただ晩御飯はおいしくて大満足だったのですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年05月24日 14:52:20
-
木下様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。小さなお子様とご一緒のご旅行で何かと大変だったかと思いますが、少しでもお手伝いが出来たようで嬉しく思います。
夕食をご堪能頂き調理スタッフも喜んでおりました。
また白浜へお越しの際はお立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの春☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 11:57:20
-
料理が美味しく、温泉からの景色も良かった!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年05月06日 16:12:18
-
永田様へ
この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露付×部屋食×伊勢海老&5種盛で大満足
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 23:11:21
-
スタンプラリーがたのしかった 五百円分のクジが当たってうれしかった。と娘が言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年05月06日 16:04:31
-
安原様へ
この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございました。スタンプラリーを楽しんで頂けたようで私共も嬉しく思います。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】口コミ高評価!!料理長おすすめのスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合4
hono0817さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- hono0817さん [30代/男性] 2012年04月17日 00:20:18
-
生後6か月の娘を連れての初めての家族旅行でここを選びました。
子供が小さいので、部屋露天風呂が付いていて、部屋食ができる旅館で検索して見つけました。
皆さんの感想から、料理はおいしいけど、建物や風呂は古くて汚いイメージを想像していましたが、内装を更新されていたり一部建物を増築された後があり、建物には十分満足できました。部屋内の露天風呂は眺めはあまりよくありませんが、比較的綺麗ですし、やはり気軽に風呂に入れるのですごく便利です☆
対照的なのが、敷地内を散策しながら利用できる共同風呂でして、古い造りで掃除があまり行き届いていないのか、湯の中に細かいカスのような物が浮遊していたのが残念でした。夕食の前に何か所か入りに行ったのですが意外と人が少なく、誰もいない内風呂に入った時には少し不気味な感じがしました。夜なら怖くて入れません。
皆の評判通り、夕食も朝食も料理は最高においしかったです♪
特に造りが豪華で新鮮でした。
後、気になったのがスタッフの方の対応時の態度です。
お客様だからと言って、下手に接してくれるスタッフはいません。上から目線で対応されているような態度です。施設の説明をされている時も、肘を付きながらだったので気になりましたし、料理の片付けの際に食器をまとめたりとだいぶ手助けをしたのですが、感謝の一言もありませんでした。私たちは若いのでそのように接しているのかも知れませんが、もう少し年上の方が同じようにされたらイラっと来るかもしれません。
小さいお子様を連れての利用をお考えの方にはとてもオススメの旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年04月21日 16:20:24
-
栗林様へ
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かとご不便、ご不安もおありだった事と存じます。
率直なご感想を聞かせて頂き、感謝致します。
外湯に細かいかすのような物が浮遊していたとの事ですが、これは温泉の成分の湯の花でございます。
お客様のご指摘の様に施設的には老朽化が進んでいる印象はおありだと思いますが、心を込めて清掃させて頂いております。また、スタッフの対応に不備があったとの事で大変申し訳ありませんでした。おもてなしの心を大切にお客様におくつろぎ頂きお喜び頂ける様にと日々努めさせて頂いておりますが、お声を聞かせて頂きスタッフ一同猛省しております。
にもかかわらず、お心あるお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
支配人長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様人気NO1】驚愕!伊勢エビ+鮑+地魚6種
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 21:06:34
-
施設はいたって普通ですが、旅館で温泉につかりながらのんびりするには最高です。
料理はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年03月16日 20:51:43
-
田辺様へ
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。客室露天風呂でおくつろぎの一時をご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【天然温泉掛け流しの専用露天風呂付特別客室】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月12日 21:46:21
-
チェックアウトが遅れてしまったのですが
とても優しく対応してくださりありがとうございました。
温泉パークの方のおばちゃんも閉門時間ギリギリで
行った私たちを優しく受け入れてくださいました。
ここは結構ぼろく、1人では怖いと思います。
レビューを見て思っていたよりもきれいでお料理も
ボリューム満点でとてもおいしかったです。
欲を言えばせっかくの露天風呂なのに開けてしまうと
駐車場から丸見えなことが残念です。
そして説明の時に水を出してくださりそのままになっていたため
入ろうとするとぬるくて温まるまでとても時間がかかりました。
お部屋は広くとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2012年03月16日 20:29:50
-
小林様へ
この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございました。併設しております温泉パークは年期が入っておりますが、泉質は皆様にご好評頂いております。夜は小林様のおっしゃるように女性一人のご入浴は少し心細いかもしれません。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。
客室露天風呂の説明時にお水を止め忘れた為にお湯がぬるくなっていたようで客室露天風呂のご入浴時間が少なくなり大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう気を引き締め努めて参ります。
また白浜へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 長野
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢エビxクエx和牛&4200円オフ】癒しの冬☆
- ご利用のお部屋
- 【肌をやさしく包んでくれる天然温泉掛け流しの専用露天風呂付客室】
総合5
ひかたん0825さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
今回で2回目の利用でしたが、前回と同様に気持ちよく過ごさせていただきました。
料理、サービスともに文句なしです。
可愛い仲居さんは、気さくで話しやすく、子ども達への対応もやさしくて良かったです。
機会があれば、また利用させていただこうと思います。
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この度も当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また是非、機会がございましたらお立寄り下さいませ。次回もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
支配人 長野