クチコミ

①期待外れ、部屋（カビ、たばこ汚い、エアコン、換気扇のホコリ、空気清浄機なし、畳裸　足で歩けない）・食事（刺身（解凍？）、肉（輸入肉？）、くえ、全て）不味い等評価　　以前。 ②書込み（おもてなし、古いが部屋は清掃され、料理最高）を見て予約し期待したが良いと　ころ無し（高い宿泊料金、交通費を払い、金を捨てに行った）。 　　　　　　 　建物は古くても我慢できるが①②は”どうにかしろ”不満が書ききれない。

ここは日帰り温泉施設に無理やりプレハブみたいな宿泊施設を付けたような所です。 これ、特別室？ホテル？というのが正直な印象です。 日帰り温泉は22時から8時の間は使用できません。 他の方の投稿にもありましたが、予約の際には十分ご吟味を。 そもそも、白浜温泉で、露天風呂付き部屋が、他施設の風呂なし部屋と同じくらいの価格で宿泊できることに何の疑問も持たずに予約をしてしまったことが間違いでした。

温泉の泉質と客室半露天風呂はとても良かった。が、浴室の老朽化と汚れが目立ち残念。木製なので仕方ない部分もあるとは言え、個人的には許容範囲外。壁にはナメクジが這っていて、ますます朽ちと汚れが気になり。 あと管理されてる方がチェックイン後（半露天風呂の窓下で草引き、せっかくの半露天風呂、窓を閉めて入浴した）チェックアウト前も、清掃されるのはいいが、会話の声と物音が大きく、とても不快でした。

喫煙のお部屋しかなく、消臭対応しますとのことでしたが、やはりタバコの臭いがしており辛かったです。 のびのび気兼ねなく過ごせましたし、 お湯は好きだっただけに残念です。

車利用を前提としているので、歩きだと食事するところが遠い 事前に説明が必要

3度目の利用です。 食事、お部屋の温泉については、とても満足しています。 ただ、部屋にタバコの臭いが染みついていてきつかった。 カーテンもタバコによる焦げ跡があり、以前利用した時と印象が異なりました。 今回の利用日は、温かく暑いくらいだったので、エアコンをつけたのですが、タバコのヤニの臭いが酷く、耐え難いためすぐに消しました。 3月だったので、窓を開けて過ごせましたが、夏だと地獄ですね。 いろんな方が利用されるので、ある程度は仕方がないとは思いますが、エアコンからのヤニ臭があまりにも酷すぎます。 以前に利用した時の印象が最高に良かっただけに残念です。 次回の利用は、どうしようか迷いますね。

お正月の特別メニューの料理は伊勢エビ、鮑、九絵、牛肉と豪華な料理で、どれもたいへんおいしくいただきました。量が多すぎて最後の鯛飯は食べきれませんでした。メニューにはなかった梅そばが大晦日ということで出てきたのは、良かったのですが、そばアレルギーの者がいたので、事前に教えてほしかった。すぐに赤だしと交換してくれましたが、サービスが今ひとつ行き届かないもどかしさを感じました。いきなり肉の陶板焼きから始まる順序、たれを人数分に足りない数しか持ってこなかったり、九絵鍋の具材に、豆腐の入っていないのを持ってきたり、言わないとあがりのお茶が出てこなかったり、せっかく素晴らしい料理だったのに、残念でした。 　一番がっかりしたのは、温泉パークなのに、使える露天風呂がなく、吉宗温泉が使用できないということが、行って受付で初めて知らされ、なぜなのかの説明も、おわびもありませんでした。温泉の質は良いので、ちゃんと整備すればもっと楽しめるのに、いかにもさびれて、資金繰りが悪いと思ってしまいました。従業員も手薄なのか、普通お客の到着時刻には旅館前の出迎えがあって、案内されるはずが、誰もおらず、しかも受付はわかりにくい2階なので、戸惑いました。高い料金を払ったのに、残念なホテルでした。

口コミで高評価だったので期待していったのですが、料理はまあ満足でしたがそれ以外はこの施設で、こんなに高いのと期待を裏切られた感じでした。特に温泉パークは誰も入っていない。それも納得するくらい、施設が古すぎる。メンテナンスもされていない感じでした。

常にベスト賞を獲得されてるだけに、仲居さんの接客とお料理は凄いです。ただ、繁忙期など高額を払って宿泊するにはちょっと・・・残念かも。部屋の露天風呂からの眺めは・・・。お料理重視の方にはお勧めです。

両隣が子供連れで、夜うるさくてぜんぜんおちつかなかった。ホテルの人に注意してもらってもうるさくて、22時すぎてもうるさかった。せっかくのんびりしに行ったのに、もう最悪の思い出になっちゃいました。壁がうすいのか、そうとううるさかったのか。

もう絶対に行きません！！ 白浜のオフシーズンにも関わらず、特別室！ということで結婚後初の温泉旅行の宿泊先に選びました。 ○アクセス：白浜駅到着後にシャトルバスがありそうだったので、案内所で聞いたところ、湯楽庵に宿泊の方は利用できません！と断られました。すぐ上にある同じ系列旅館であれば乗れるとのことでした。方法を尋ねると路線バスに乗り、シーモア（これまた同じ系列ホテル）前で降りて、同ホテルのフロントマンにお願いすると、自家用車で送迎するらしい！⇒このことで宿泊前から既に激怒してしまいました。結局、駅前から２０００円以上かけてタクシーで行きました。 ○立地：これまた最悪です。全く人里外れた丘の中腹にある印象です。コンビニも、その丘（坂道）を降りて登って、約１０分少々のところに、やっとローソンがあるだけです。 ○旅館建物：これまたありえないプレハブチックな旅館です。間に合わせ的な印象。エスカレータだけで、時間帯で上りか下りのどちらか一方だけの運転です。日帰り温泉に強引に宿泊施設を併設した。それで和洋室を特別室と称している印象でした。 ○部屋室内：これも・・・（汗）です。余りお見かけしない畳の色（妙に濃い緑色）に圧倒され、ベッドルームは寒く、エアコン（暖房）もつけられていませんでした。極めつけは、使用しないとは思われますが、部屋のバスルームの排水溝には髪の毛だらけ（呆）。源泉掛け流し温泉は普通です。特に感動もありませんでした。 ○食事：今回の宿泊で、これだけはまあまあの満足です。 ◎総括：上記あくまでも小生個人の感想ですが、２度と行きません！１泊２食２名で５００００円も支払い、この程度の宿泊サービスでした。皆さんもよく吟味されるとよいかと思います。

お風呂が好きな子供がいつでも入れると思い選びました。 滞在中は誰にも会わず他のお部屋の方も声が聞こえるだけでした。 お部屋は綺麗でした。スタッフがいないので和室に布団を敷くのはセルフ お風呂は景色を眺められるかと思ってたが真下が駐車場な上に周辺は民家もあるし、木製の扉は腐っていたり傾いていたりで開けませんでした。 湯船もかなり古くて端の方はボロボロで木片が刺さりそうで触れない。 小さい子供は注意して入らないといけない。 部屋から一歩も出たくない方にはよいかも。

チェックインの際、たくさんのお知らせを口頭でいただきました。疲れているときにそれはきついので、紙に書いたものをチェックイン時にいただきたいです。そして口頭で確認しながら教えていただくとありがたいです。 ありがとうございました。

部屋の壁が薄いのかお隣の音が結構聞こえ特に部屋のに扉の開け閉めの音に、ビクッと。 全くの宿泊者だけの施設で、気楽と言えば気楽だけれど防犯的には良くない。

伊勢海老が輸入物のようなきがしました。お風呂は部屋の風呂しかなくてガッカリでした。

３年に１回、今回で４度目の利用でした。 いつ行っても、アットホームで会話を大事にされた接客で、それが好印象で、今回もここを選びました。 今回は接客に関しては全てガッカリでした。 皆さん無表情で、嫌々仕事をしているとが伝わってきました。 茶髪の男性に限っては、顔を合わせても挨拶もなし。 食事と温泉は最高なのに、残念な宿になりました。

7月13日に行きました。外観が本当に えっ？って感じでしたが部屋は割りと 二人だったので丁度良かったかも ただ、出迎えや見送りも無くて残念です。又温泉も使用出来ずに主人が 部屋の露天風呂に入りました。誕生日月は私が決めるんですが温泉旅行 少し残念です。電話の応対も悪くて ○○さんって様ですよね普通は、あっこれは駄目だと思いました。ケーキは 美味しく頂きました。料理は(夜)は お腹一杯位美味しかったですが朝は 質素でしたね！でも誕生日だったので フルーツの盛り合わせをプレゼント して頂きまして嬉しかったですが 主人は、色々な旅館の露天風呂を楽しみにしてたので、これだけは本当に入れなかったのが残念でなりません。後 お刺身が、そんなに新鮮かなと 思いました。仲居さんの接客は良かったと思います。

食事の量がびっくりするほど多かった。 トイレのウォシュレットが故障していて使用できなかった。

天然温泉の湯船が部屋のすぐ隣りでお湯の流れる音が、やたらうるさい。

風呂越しに眺めた夕日、料理、露天風呂の泉質、応対に満足。ただ、風呂回りや、外観の一部に経年劣化？などが見受けられたのが・・・・・。これも風勢と思ってしまえばいいのかも・・・。