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が~ちゃん2834さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
- が~ちゃん2834さん [60代/女性] 2018年02月25日 14:31:14
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①期待外れ、部屋(カビ、たばこ汚い、エアコン、換気扇のホコリ、空気清浄機なし、畳裸 足で歩けない)・食事(刺身(解凍?)、肉(輸入肉?)、くえ、全て)不味い等評価 以前。
②書込み(おもてなし、古いが部屋は清掃され、料理最高)を見て予約し期待したが良いと ころ無し(高い宿泊料金、交通費を払い、金を捨てに行った)。
建物は古くても我慢できるが①②は”どうにかしろ”不満が書ききれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 2018年03月08日 10:31:24
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先日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
御期待して御宿泊して頂いたにも関わらず
ご期待に反する設備、料理、接客サービスになってしまい申し訳ございません。
お客様の言葉の通り施設が古いのをカバーできるようなお部屋の清潔感、日々の清掃、空気洗浄機の設置など改善するところは多くあります。
料理に関しましては当館は手作りを基本に
仕込みから時間を掛けてお客様に満足して頂けるよう日々尽力させていただいておりますが至らなく
申し訳ございません。
この度は口コミ投稿並びにご指摘いただきありがとうございました。
今後は口コミの評価以上に満足して頂けるよう
従業員一同日々の業務に尽力させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- <お造りメインプラン・基本>伊勢海老+厳選地魚5種盛【露天風呂付客室でお部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【1日1組限定の露天風呂付特別和洋室【和室12畳+ツイン】】
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食事3
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル天山閣 湯楽庵 のクチコミ
ここは日帰り温泉施設に無理やりプレハブみたいな宿泊施設を付けたような所です。
これ、特別室?ホテル?というのが正直な印象です。
日帰り温泉は22時から8時の間は使用できません。
他の方の投稿にもありましたが、予約の際には十分ご吟味を。
そもそも、白浜温泉で、露天風呂付き部屋が、他施設の風呂なし部屋と同じくらいの価格で宿泊できることに何の疑問も持たずに予約をしてしまったことが間違いでした。
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この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。率直なご感想を頂きありがとうございました。ホテルの外観、景観、施設に関してのご案内などはホームページでも記載させて頂いておりますが、せっかくのご旅行でしたのにご期待にそえず残念でございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
支配人 長野