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ルーストンホテルのクチコミ・お客さまの声
2月21日に宿泊しました。この日が天候が大荒れでした。豪雪、停電、倒木でJR津軽海峡線が始発から18時半頃まで不通で、青森県にいた私は、この日のうちに北海道へ入ることは不可能だろうと見込み、一旦宿泊のキャンセルの電話を入れました。その後、津軽海峡線の運転が再開し、さきほどのキャンセルをキャンセルする電話を再度入れました。そしてその後、到着時刻が森駅0時過ぎの終電になりそうだという電話もし、都合3回の電話を入れました。変更に変更を重ねる電話で当方も恐縮していたのですが、電話に出た女性の受け応えが親切で、いやな対応ひとつせず、とてもありがたかったです。フロントの男性の対応も、夜遅い到着、朝早い出発にもかかわらず、親切な対応でよかったです。ひとつ気になった点は、宿泊者提供の案内地図です。駅前の道を少し入るのかと錯覚して少し迷ってしまいました。結果的には駅の目の前の1階にコンビニ「セイコーマート」が入っている建物でしたので、案内図や案内文章にも、ズバリ「駅の目の前だ」と謳った方がいいと思います。列車遅れの影響でゆっくりできなかったのが残念です。今後このあたりで宿泊する機会があれば、今度はゆっくり宿泊したいと思いました。【ご利用の宿泊プラン】シングル
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。案内図のご指摘まことにその通です。勘違いしやすいと思います。今後、案内図の変更を検討致します。今回、天候が悪かったですけど、森町は北海道では温暖な所です。春、夏、秋と自然豊かで景色の良い季節にでも起こし下さいませ。今回たくさんの気遣いありがとうございました。お客様のお言葉を励みにし、より一層のサービス向上を目指し精進致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 蛯子
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2月21日に宿泊しました。この日が天候が大荒れでした。豪雪、停電、倒木でJR津軽海峡線が始発から18時半頃まで不通で、青森県にいた私は、この日のうちに北海道へ入ることは不可能だろうと見込み、一旦宿泊のキャンセルの電話を入れました。その後、津軽海峡線の運転が再開し、さきほどのキャンセルをキャンセルする電話を再度入れました。そしてその後、到着時刻が森駅0時過ぎの終電になりそうだという電話もし、都合3回の電話を入れました。変更に変更を重ねる電話で当方も恐縮していたのですが、電話に出た女性の受け応えが親切で、いやな対応ひとつせず、とてもありがたかったです。
フロントの男性の対応も、夜遅い到着、朝早い出発にもかかわらず、親切な対応でよかったです。
ひとつ気になった点は、宿泊者提供の案内地図です。駅前の道を少し入るのかと錯覚して少し迷ってしまいました。結果的には駅の目の前の1階にコンビニ「セイコーマート」が入っている建物でしたので、案内図や案内文章にも、ズバリ「駅の目の前だ」と謳った方がいいと思います。
列車遅れの影響でゆっくりできなかったのが残念です。今後このあたりで宿泊する機会があれば、今度はゆっくり宿泊したいと思いました。
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
案内図のご指摘まことにその通です。勘違いしやすいと思います。今後、案内図の変更を検討致します。
今回、天候が悪かったですけど、森町は北海道では温暖な所です。春、夏、秋と自然豊かで景色の良い季節にでも起こし下さいませ。
今回たくさんの気遣いありがとうございました。
お客様のお言葉を励みにし、より一層のサービス向上を目指し精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 蛯子