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投稿日：2021-10-30 17:53:22
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投稿日：2018-06-25 17:23:47
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投稿日：2018-04-20 14:11:14
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投稿日：2017-11-13 15:04:48
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投稿日：2017-07-02 14:33:32
総合2
Technical☆彡さんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ
部屋の掃除がきちんとできていなく、フロントに申し出たら、お待ち下さいと言ったきり10分程度待たされた。謝罪し再度清掃しますと言うだけの話なのに客を何と思っているのか失礼な従業員でした。支配人も呼びましたが悪びれた様子は感じず、二度と泊まらないホテルになりました。知人にも広く告知してこんなホテルには泊まらないようにしたいと思います。休暇で行った北海道が台無しでした。
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この度は湯の浜ホテル展望風呂付き客室「東海亭」へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不徹底で大変申し訳ございませんでした。
また、その後のスタッフの応対につきましても重ねてお詫びを申し上げます。
ご指摘をいただいた後すぐに該当スタッフには厳重に注意をいたしました。
いただいたご意見を重く受けとめ、従業員の接客態度の見直しを行い接客サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田