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湯の川温泉 湯の浜ホテルのクチコミ・お客さまの声
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チェックアウト前の9時半頃に男性従業員が突然部屋の鍵を開けて中に入ってきました。そのとき丁度着替え中だったこともあり、過去最悪の宿泊体験となりました。多少のミスは誰にでもあるので仕方ないと思うものの、当該スタッフは謝りもせずにそそくさと逃げるように立ち去って行ったことが許せません。咄嗟にカメラを手にとり証拠として当該スタッフを撮影できたことは救いでした。フロントスタッフにお伝えしてフロントの方は一応は謝っていただけたものの、気持ちがもやもやします。
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この度は、湯の浜ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。当該スタッフに関しては、改めて指導させていただき、二度とこのような事が起らぬよう社内でも再発防止に努めさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。営業部 尾村
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湯の川温泉 湯の浜ホテル(北海道)
2.0
投稿日:2024-04-24 11:50:00
ホテルマイステイズ京都四条(京都府)
4.0
投稿日:2022-07-12 12:00:31
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トラステアさんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ
チェックアウト前の9時半頃に男性従業員が突然部屋の鍵を開けて中に入ってきました。
そのとき丁度着替え中だったこともあり、過去最悪の宿泊体験となりました。
多少のミスは誰にでもあるので仕方ないと思うものの、当該スタッフは謝りもせずにそそくさと逃げるように立ち去って行ったことが許せません。
咄嗟にカメラを手にとり証拠として当該スタッフを撮影できたことは救いでした。
フロントスタッフにお伝えしてフロントの方は一応は謝っていただけたものの、気持ちがもやもやします。
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この度は、湯の浜ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフに関しては、改めて指導させていただき、二度とこのような事が起らぬよう社内でも再発防止に努めさせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
営業部 尾村