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川越第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
再度利用させていただきました。今回はチェックインの時間10分ほど前に到着しまして、ダメもとでチェックインできるか問い合わせたところ、矢張りダメで…。結果乗りたかった電車に乗り遅れてしまいました。以前違うホテルで、部屋には入れないが部屋代を払う等の手続きは時間前でもしてもらえるところがありました。荷物を預けるだけだと外出先からいったん戻ってチェックインしなくてはならず、それがいつも不便だな、と思っておりましたのでそのあたり考えていただけるとうれしいです。あと、８階の自販機で「冷」のボタンを押したのに「温」飲料が出てきました。
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再びのご利用、ありがとうございます。先ず、自動販売機の件でございますが機械の設定ミスで、何名様かにご迷惑をお掛けしてしまったようです。ご指摘ありがとうございました、また申し訳ございませんでした。早いご到着の際には、お手続きとお荷物預りでご理解いただくことがあります。お荷物はお部屋にお入れしてありますのでお戻りの際にはキーをお受け取りいただくだけとなります。口が足りず申し訳ございませんでした。３時までお待ちいただく理由のひとつに、清掃の者との連絡の行き違いがあってはならない為、がございます。最終の点検をしていることがあるのです。どうぞご了承下さいませ。今後、お急ぎの時はご遠慮無く、どうぞお申し出下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。 フロント 伊藤
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投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
再度利用させていただきました。
今回はチェックインの時間10分ほど前に到着しまして、ダメもとでチェックインできるか問い合わせたところ、矢張りダメで…。結果乗りたかった電車に乗り遅れてしまいました。以前違うホテルで、部屋には入れないが部屋代を払う等の手続きは時間前でもしてもらえるところがありました。荷物を預けるだけだと外出先からいったん戻ってチェックインしなくてはならず、それがいつも不便だな、と思っておりましたのでそのあたり考えていただけるとうれしいです。
あと、８階の自販機で「冷」のボタンを押したのに「温」飲料が出てきました。
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再びのご利用、ありがとうございます。
先ず、自動販売機の件でございますが機械の設定ミスで、何名様かにご迷惑をお掛けしてしまったようです。ご指摘ありがとうございました、また申し訳ございませんでした。
早いご到着の際には、お手続きとお荷物預りでご理解いただくことがあります。お荷物はお部屋にお入れしてありますのでお戻りの際にはキーをお受け取りいただくだけとなります。口が足りず申し訳ございませんでした。３時までお待ちいただく理由のひとつに、清掃の者との連絡の行き違いがあってはならない為、がございます。最終の点検をしていることがあるのです。
どうぞご了承下さいませ。
今後、お急ぎの時はご遠慮無く、どうぞお申し出下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 伊藤