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川越第一ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントの方の対応がとても良く、朝ごはんも美味しかったです。残念だったのは、ベッドにダニがいたようでたくさん刺されて痒かったです。(長期休館だったせい?)あと、シャワーカーテンの生乾き臭がすごくて、バスルームに充満していたのが残念。他はとても良かったです。
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この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。ダニの件ですが、営業再開から既に1ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。川越第一ホテル / 支配人
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食事5
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投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
フロントの方の対応がとても良く、朝ごはんも美味しかったです。
残念だったのは、ベッドにダニがいたようでたくさん刺されて痒かったです。(長期休館だったせい?)
あと、シャワーカーテンの生乾き臭がすごくて、バスルームに充満していたのが残念。
他はとても良かったです。
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この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。
ダニの件ですが、営業再開から既に1ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。
今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。
シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。
スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
川越第一ホテル / 支配人