川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しました。アメニティについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さについては、改善が難しいですが；；
その他のサービスで快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご予約でのメッセージの見落とし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

同じことが二度と起こらないようしっかりと対策を講じるように致します。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川越駅東口から徒歩で約3分となっております。
またのご利用お待ちしております。

フロント　竹内

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは１９９１年にオープンし、今年で３３年目を迎え古さを感じさせてしまう部分があるかと存じます。
今後とも清潔な客室の提供と、細かなリニューアルを継続しておこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備につきましては創業３２年目を迎え、年季を感じさせてしまうことは否めませんがお客様に快適にご宿泊いただけますよう細かなリニューアルを継続しておこなってまいります。

マットレスが硬かったとのご意見、今後の客室備品選別の参考とさせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋のルームキーと電源の連動についてご不便をお掛け致しました。
この夏の猛暑への対応策としましてこの度、お部屋の空調についてはルームキーを刺さずとも予め作動するよう全室工事をさせていただきました。
現在は、お客様入室の際は空調が入った状態となっております。
一旦外出される際も、エアコンをつけたまま外出いただけますので、連泊の際お部屋にお土産など置かれても、ひんやりとした状態で置いておけます。

今までは大変ご不便をお掛け致しましたが、この点については改善させていただきましたので何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊ではお食事について大変申し訳ございませんでした。料理の味については人それぞれという部分もあろうかとは思いますが、お客様がここまで仰られるからには相応の問題があったものと推察をいたします。レストランの責任者に申し伝えさせていただきます。

この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

川越駅東口から徒歩5分圏内となっており、都心などへのアクセスの良さが人気となっております。

当ホテルはおかげさまで30年を迎え客室等もやはり古くなってしまっている部分がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は川越第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう改善してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

栗原

この度は川越第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ですが、説明不足で申し訳ございませんでした。900円でお付けすることができますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心おりお待ちしております。

栗原

いつも川越第一ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
フロント、ロビーにつきまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また川越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

栗原

この度は川越第一ホテルをご利用いただきました誠にありがとうございます。
設備、レストランに関してご希望に添えずとても残念でございます。
インターネット接続に関して、私どもはパスワードでの接続認証を行っておりません。
ご質問の回答になっているかは分かりかねますが、私どもではお客様の回線がつながっているか否か程度のことまでしか把握できません。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
今回いただきましたご投稿は今後のホテル運営に役立たせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

渋滞でお疲れであったにもかかわらず、ご案内の地図がわかりづらくご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

周囲のホテル様よりもお手頃に感じていただき嬉しく思います。当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分ほどの場所にございますが、繁華街と逆方向にある為、迷われるお客様もいらっしゃいますが、お食事やお買い物には便利な立地でございます。

ビジネスや観光の拠点として、今後とも皆様に愛されるホテルとして努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は朝食について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。配膳後の目配りや、おかわり等のご案内について改善項目としてレストランに伝えさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室内の照明につきましては、もう少し明るい方が・・・とのお声を頂戴することがございます。
今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせていただきます。

可もなく不可もなく・・・ということでございますが、快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるとのことで嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

サービスでのミネラルウォーターについては、現在のところ置いておりませんが、今後のサービス向上についての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル駐車場は、仰る通りすべて敷地内にございまして、立体でないため背の高いお車や、トラック、バスなどもご駐車いただけます。先着順の為、満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となる場合もございますので、お越しの際に置き場が見当たらない場合はスタッフにお声がけいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口より３～４分程度の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店なども多くございますので、観光、ビジネスとも至便な立地でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人