総合5
jp210hsさんの 川越第一ホテル のクチコミ
- jp210hsさん [50代/男性] 2022年12月12日 08:43:19
-
電動車いす単独で宿泊をしています。特に問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川越第一ホテル 2022年12月12日 10:21:13
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルはバリアフリーではございませんが、何かご不便などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- < 謎 プラン > チェックイン時にお部屋タイプが判明【喫煙タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合4
くぅちゃん789さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- くぅちゃん789さん [60代/女性] 2022年12月08日 16:21:00
-
夕食、朝食の会場がホテル併設のレストランの個室で落ち着いて食事できて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川越第一ホテル 2022年12月12日 10:17:13
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
1泊2食付きの宿泊プランをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル館内レストランは大広間を除きすべて個室でのご案内となりますので、おくつろぎいただけるものと存じます。
12月からはメニューをリニューアルし、ご宿泊者様専用メニュー等 いっそうご宿泊のお客様に寄り添ったメニュー構成となっております。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き(夕食・朝食)】館内レストランご利用宿泊プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合4
エミミンミさんの 川越第一ホテル のクチコミ
- エミミンミさん [40代/女性] 2022年12月06日 18:26:14
-
施設は古いが清潔感はあり。シャワーやトイレが昭和な感じがした。ベッドは小さめ。夕食は若者には少し少なく感じるかも。美味しいお料理でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川越第一ホテル 2022年12月12日 10:13:42
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
当ホテルは1991年に創業し約30年が経ちました。良い意味でのレトロ感を感じていただけるよう、設備のリニューアル等を継続しておこなってまいります。
館内レストランで夕食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ルームキーの提示で10%割引のサービスをおこなっておりますので、またご利用される機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き(夕食・朝食)】館内レストランご利用宿泊プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - セミダブル(2名様)】
総合3
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:39:46
-
駅チカで立地は良いと思います。
シャワーカーテンが少し匂っていたのが残念でした。
最近のホテルはミネラルウォーターのサービスがあるところが多いので、採用して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川越第一ホテル 2022年12月12日 09:55:39
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
シャワーカーテンの件、申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターはロビーでご自由にお飲みいただけるウォーターサーバをご用意しておりますが、お部屋へのご用意も今後のサービス向上の検討材料とさせていただきたく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - ダブル】
総合5
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投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 05:02:00
-
リピーターです。本当に駅から近く、コンビニやスーパー、飲食店等もあり、使い勝手が最高です。部屋によっては川越の夜景が綺麗に見られると思います!
化粧水などのアメニティもあり助かりますが、一回使い切りの物で全部同じ色のパッケージだったので、ホテルというよりも業者さんの問題なのですが使うとき迷います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川越第一ホテル 2022年11月25日 12:35:28
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
リピートでのご利用誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは川越駅から徒歩3~4分程度の場所にあり、お食事やお買い物などに困る事はまず無いかと存じます。
お部屋につきましては、東側のお部屋が景色が綺麗に見えますので、ご希望の際は備考欄などに「東側希望」と入れていただければ出来る限りご希望に添わせて頂きます。
アメニティが同色の件、購買担当者に伝え改善可能でしたらさせていただきますので何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【11時~チェックイン可能!】 アーリーチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合3
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 16:55:59
-
駅から近く、値段もリーズナブル。設備は値段相応です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川越第一ホテル 2022年11月11日 10:10:54
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
リーズナブルと感じていただき嬉しく思います。
設備についても、こまめにリニューアルをおこない、お客様から頂戴する料金以上の価値を感じていただけるよう今後とも努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ 禁煙ルーム確約 ★ 喫煙 の 方は ご予約いただけません <(_ _)>
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合3
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 07:28:33
-
部屋は小ぶりですが、清掃が行き届いています。アメニティは部屋備え付けでタオルと歯ブラシがあり、それ以外は1階受付前に置いてあって、必要分をセルフサービスで貰えます。難点は、ベッドマットが私にはとても固く、同じ姿勢で寝続けると身体が痛くなり熟睡できませんでした。それを除けば、宿泊するには設備、サービスが実用的で良いホテルと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川越第一ホテル 2022年11月11日 09:57:18
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
ベッドマットの件、お身体にあわなかったようで心苦しく思います。
今後の設備更新におけるご意見として拝聴させていただきます。
その他の点については、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合3
ちんらい0330さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- ちんらい0330さん [50代/男性] 2022年11月05日 12:38:18
-
朝食は和定食で量も味も良かったです。
部屋が少し汚いのが気になりました、まあ経年劣化で仕方ないのかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川越第一ホテル 2022年11月11日 09:52:29
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉、ありがとうございます。
お部屋については、創業32年目を迎えおっしゃる通り経年劣化は否めない部分がございます。
こまめなリニューアルと毎日の清掃をしっかりおこない、できる限りお客様に経年劣化を感じさせないよう今後とも努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合5
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:06:44
-
病院に行く前日朝早くから検査が始まったので電動車椅子で泊まります。ユニットバストイレですので少しだけ段差はありますがそれ以外は段差がありません。駅から近いこともあったり、お店がいろいろ近くにあったりと便利です。スタッフさんの対応も良くてとても助かっています。観光都市と言う割には川越は車椅子で泊まれるところがほとんどないので、このホテルは良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年11月11日 09:49:59
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
当ホテルはバリアフリーではございませんが、車椅子でのご利用で特にご不便なくご宿泊いただけているようで嬉しく思います。
滞在中に何かご要望などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合3
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 07:36:20
-
フロントの皆さんの対応が良かったです。施設は古いのですが、清掃は行き届いてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年11月11日 10:22:09
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
当ホテルは1991年にオープンし創業32年目を迎えレトロな雰囲気をお客様に感じさせてしまう部分があろうかと存じます。
今後もこまめなリニューアル、改装を継続しておこない、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合3
622192さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 622192さん [40代/女性] 2022年10月26日 21:39:05
-
エアコンが壊れていて、使えなかったのが残念だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月29日 10:53:08
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは集中管理方式でございまして、お客様が宿泊された際は、ちょうど冷房から暖房への切り替え時期でございましてエアコンが送風状態になっておりました。
こちらが壊れていたと思われた原因かと思われますが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シングル(お一人様用)素泊まり - ビジネス・観光 応援 ♪
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合4
yueshi0617さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- yueshi0617さん [60代/男性] 2022年10月26日 11:24:07
-
駅から近く、設備も必要な物は揃っています。
川越駅周辺でもリーズナブルと思えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月28日 11:24:28
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
当ホテルは川越駅東口から徒歩3~4分程に立地し、周辺にはコンビニはもちろんスーパーや飲食店、商店街がございます。
蔵造りの町並み、菓子屋横丁などの観光地も徒歩圏内にございますので、ビジネスはもちろん川越観光にもぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合4
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 14:07:21
-
間違えて喫煙室で予約をしてしまったが、当日、気持ちよく禁煙のダブルの部屋へ変更して頂きました。
感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月25日 14:50:39
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
禁煙、喫煙をお間違いになられチェックインの際にお気づきの場合は、お気軽にスタッフにお伝え下さい。空室がございましたら速やかに変更させていただきます。
もし、ご希望の禁煙、喫煙タイプが満室でお取りできない場合は、備考欄などに「禁煙希望」など入れていただければ可能な限り対応をさせていただきます。
今回は運良くアップグレードとなり快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合4
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 11:15:50
-
川越に所用があり一泊させていただきました。フロントのスタッフの応対は丁寧で、お部屋も綺麗に清掃されており、好感が持てました。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月23日 13:27:28
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、誠に恐縮でございます。
お客様への応対、客室清掃とも次回お泊りの際も同じように快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ 禁煙ルーム確約 ★ 喫煙 の 方は ご予約いただけません <(_ _)>
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合5
はな90239057さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- はな90239057さん [20代/女性] 2022年10月23日 11:13:59
-
駅から近く、よく利用させてもらっています。フロントの方の対応も良くこれからも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 川越第一ホテル 2022年10月23日 13:25:05
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
いつも快適にお過ごしいただけるよう、今後ともお客様に好感をお持ちいただける接客を心がけてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げとります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトレット】お手洗いに不具合がございます< (_ _) >
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合4
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 15:41:00
-
朝食がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月23日 13:23:32
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
おかげさまで当ホテルの朝食はご好評をいただいております。
また当ホテルをご利用の際は、朝食をお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合3
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 09:08:03
-
温水洗浄トイレが古いので使いにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月23日 13:21:28
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を今後の設備更新の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ 禁煙ルーム確約 ★ 喫煙 の 方は ご予約いただけません <(_ _)>
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★ - シングル】
総合5
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 17:21:19
-
病院に行く前日にいつも宿泊しています。電動車いす単独での宿泊です。ホテルのスタッフさんも手伝ってくれるので何の不便もなく宿泊ができています。川越は電動車椅子で泊まれるところがほぼありません。助かります。ユニットバスは段差がありますが何とかなっています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月16日 12:43:21
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
あいにく当ホテルはバリアフリーではございませんが、不便なくご利用いただいているということで嬉しく思います。
滞在中に何かございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- < 謎 プラン > チェックイン時にお部屋タイプが判明【喫煙タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合1
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 12:54:08
-
わいはい
が繋がらない
最悪なので、低評価にさせてもらいました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川越第一ホテル 2022年10月12日 09:43:35
-
川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
wifiの件でご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
稀にご利用が集中する時間帯につながりづらい状態が起きる事があるようでございます。この点につきましては、回線の増強などを含めて検討させていただきます。
なお機器側の設定により解消する場合もございますので、つながりが悪い場合フロントにお声がけいただけますと幸いにございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可 - シングル】
総合2
投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ
車の方は要注意。
ホテル駐車場満車、近隣の有料パーキングも12時間まで1000円ですが、平日でも満車に近く実際に満車なら途方に暮れます。一般的に宿泊者は入庫から出庫まで12時間を超えることは必至と思いますので高額になるかも知れません。ホテル側は満車で停められないと告げるだけで誠意はありません。車の方は確実に停められるところを優先すべきと思います。
また、部屋も代金に比べて2ランク低い印象ですので、それらを受け入れる覚悟が必要と思います。
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川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。
この度は駐車場のご利用についてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは敷地内に約50台ほどの駐車スペースを確保しておりますが、満車状態になることが多くございます。出来る限り敷地内に駐車いただけるようご案内をしておりますが、今回はお客様に心無い言葉を申し上げたスタッフがおりましたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせるようなご案内をしないよう指導を徹底してまいります。
支配人