この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。浴衣につきましては掃除の者、点検の者にも指導しておきます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつも川越第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた上に、お褒めのお言葉まで賜りまして大変嬉しい限りでございます。


少しずつではございますが、これからもお客様により快適にお過ごし頂ける様、社員一同精進してまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント　　　工藤

この度は、川越第一ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

海鮮処光太夫では他にも２，０００円前後で色々な御膳をご用意致しております。是非お試し下さいませ。

お褒めのお言葉まで頂きまして、フロント一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお泊り頂ける様努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　　工藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。食事におかれましても、ご満足いただけて大変光栄に思います。食事付プランにつきましては、今後一層の発展の為に熟考して参る次第であります。お忙しい中、コメント下さいまして誠にありがとうございました。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
川越は都内までのアクセスも良く、インターも近いので助かります。
便利すぎて日帰り・・・という方もあります・・・（涙）
またゆっくりと川越にいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シャワーの温度が安定しなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。原因と対策について設備業者と連携のうえ対応を致します。

お部屋とスタッフについては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも設備のリニューアル等も含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ご朝食についてご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
今後のメニュー作成の貴重なご意見として承らせていただきます。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
駐車場は、遅い時間帯ですと混み合う場合がございますが、置き場所が見当たらない時はお手数ですがフロントにお声がけ下さいませ。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お弁当付きのプランのご利用ありがとうございます。
こちらはコンビニのお弁当に負けないような、手作りのお弁当をコンビニ価格でお召し上がりいただくという目的で、プランを作らせていただきました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

病院のような印象を受けられたとのことでしたが、当ホテルのロビーやフロントが簡素なつくりの為、そのような印象を受けられたものと思われます。

当ホテルはビジネスホテルではございますが、ご宿泊者様には、非日常を感じていただけるような空間がご提供できるよう今後の設備リニューアルの検討材料として、受け賜わらせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

豪雨にあたってしまい残念ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。当ホテルのコインランドリーは洗濯機、乾燥機各３台ございます。
混み合ってしまいご不便をお掛けすることもございますが、問題なくご利用いただけたようでホッとしております。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルの空調は、集中コントロール式の為 風量調節は可能ですが、温度調整ができない仕様でございます。ご不便をお掛け致しました。

こちらの空調は、今年５月に大規模な設備更新をおこないましたので「冷えすぎる」というご意見は、心苦しくもあり、設備更新の成果という嬉しい気持ちもあり複雑なところでございます・・・

館内レストラン「まどい」のお運びサービス「まーどーEats」もご利用いただきありがとうございます。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ごゆっくりと朝食をお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
今後ともご出発前のお客様の活力になるような朝食提供に努めてまいります。
ミネラルウォーターのサービスについては、現在ロビーにご自由にご利用いただけるウォーターサーバを設置しておりますが、客室への設置（またはボトルサービス）を含めて、貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後とも設備、接客面ともに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

蛇口から水漏れの件、既に修理をさせていただきましたが大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことの無いよう設備点検に努めてまいります。

スタッフ、朝食へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。お客様に気持ちよく
ご宿泊いただけるよう努めてまいります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストラン「和食処まどい」にて全国旅行支援のクーポンをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援は、年明けの１月１０日以降より再開予定（楽天トラベルなど宿泊予約サイトは1/10以降 対応完了次第）でございますので、また機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

１泊２食付きの宿泊プランをご利用いただきありがとうございます。
当ホテル館内レストランは大広間を除きすべて個室でのご案内となりますので、おくつろぎいただけるものと存じます。

12月からはメニューをリニューアルし、ご宿泊者様専用メニュー等 いっそうご宿泊のお客様に寄り添ったメニュー構成となっております。

またのご利用お待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年に創業し約３０年が経ちました。良い意味でのレトロ感を感じていただけるよう、設備のリニューアル等を継続しておこなってまいります。

館内レストランで夕食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ルームキーの提示で10％割引のサービスをおこなっておりますので、またご利用される機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
おかげさまで当ホテルの朝食はご好評をいただいております。
また当ホテルをご利用の際は、朝食をお召し上がり下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

リピートでのご利用ありがとうございます。
当ホテルは創業３２年目を迎えまして、建物・設備の老朽化は否めませんがこまめな客室リニューアルと、数年に一度の大規模設備更新を定期的におこない今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。


お客様の映画館巡りのお手伝いができたこと嬉しく思います。
スタッフやレストランへのお褒めの言葉もありがとうございます。

当ホテルでは、チェックイン前にお荷物やお車を置かれて観光に行かれる方が多数いらっしゃいます。
お預かりしたお荷物は、ご希望によりお部屋にお入れしておく事も可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人