この度は、川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事のプラン、お気に召して頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
これからもたくさんのお客様にご愛好頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


フロント：境

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

テレビの件、ご不便をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後、テレビは地デジ化に向けて、徐々に移行する予定でございます。

お客様の貴重なご意見を胸に、更により良いサービスの向上に努めて参りますので、今後も川越第一ホテルをよろしくお願い致します。

フロント：境

この度は川越第一ホテルをご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。
更にご満足頂けますよう精進してまいります。
これからもご愛顧頂けますようお願い申しあげます。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルも18年の月日が経ちました。
今後、設備面等徐々に刷新していくと共にこれからも全てのお客様にご満足頂けるおもてなしを目指して参ります。

また、ご朝食は定食でございますが、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　小柳

　

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食、間に合ってよかったです。
私どもスタッフは可能なことであれば出来る限りお客様のご意向に沿う様に・・・と思っております。
ご投稿、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただけるよう努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様にご満足頂けるようにこれからも努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも従業員一同お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、川越駅から近く、ビジネス、観光にご利用いただければ、幸いです。また、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本

この度は川越第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは建物の構造上カーテンではなく、遮光扉の設置になっております。
恐れ入りますが、ご了承下さい。
次回ご来館の際には、高層階のお部屋をご用意させていただきます。
又、スタッフへお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。これからもご満足頂けますよう頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。毎度お褒めの言葉を戴きまして従業員一同、大変嬉しく思っております。今後さらに伸ばしていきたいと思います。設備面の厳しいお言葉も戴き、こちらに関しましては今後改善し、ご宿泊いただいたお客様に、再度お越しいただけるよう検討していきたいと思います。次回も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロント　伊藤

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただけました事を従業員一同、大変嬉しく思っております。朝食の件につきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。レストランと協議し改善していきたいと思います。次回お越しになられる際までに、満点をいただけるよう一層の努力をして参る所存であります。またのご利用を心より待ち申し上げております。

フロント　伊藤

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

テレビの不具合、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、しっかりと客室点検をおこなってまいります。

朝食につきましては、仰るとおり完全なる和定食スタイルでございますが、今後のサービス改善の貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

空調の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ここ数日の猛暑では川越が３９℃を記録するなど、本来あってはいけないことなのですが、空調の冷えが追い付かない状況がございました。心よりお詫び申し上げます。

本来の解決にはなりませんが、万一同じような状況がございましたら扇風機の貸し出しなどもおこなっておりますので、お声がけいただければと存じます。

お食事については、美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。

またのご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

ダニの件ですが、営業再開から既に１ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。
今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。

シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。

スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、ホテルスタッフ一同、心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　塩入