川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
長期のご滞在でも快適にお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
レストランにも伝え、今後もお客様が一日の始まりを気持ちよく迎えられるような朝食を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に心地よく感じていただけるような応対をスタッフ一同心がけてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルはバリアフリーではございませんが、何かご不便などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年に創業し約３０年が経ちました。良い意味でのレトロ感を感じていただけるよう、設備のリニューアル等を継続しておこなってまいります。

館内レストランで夕食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ルームキーの提示で10％割引のサービスをおこなっておりますので、またご利用される機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは川越駅から徒歩３～４分程度の場所にあり、お食事やお買い物などに困る事はまず無いかと存じます。
お部屋につきましては、東側のお部屋が景色が綺麗に見えますので、ご希望の際は備考欄などに「東側希望」と入れていただければ出来る限りご希望に添わせて頂きます。

アメニティが同色の件、購買担当者に伝え改善可能でしたらさせていただきますので何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ベッドマットの件、お身体にあわなかったようで心苦しく思います。
今後の設備更新におけるご意見として拝聴させていただきます。
その他の点については、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。

また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルはバリアフリーではございませんが、車椅子でのご利用で特にご不便なくご宿泊いただけているようで嬉しく思います。

滞在中に何かご要望などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
いつも快適にお過ごしいただけるよう、今後ともお客様に好感をお持ちいただける接客を心がけてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げとります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
あいにく当ホテルはバリアフリーではございませんが、不便なくご利用いただいているということで嬉しく思います。
滞在中に何かございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランは、シャワートイレがご利用いただけないかわりに、お値引きをさせていただくというものでございましたが、ご不便なくご宿泊いただけたようで嬉しく思います。

おっしゃる通り当ホテルは、徒歩圏内に川越駅はもちろん、商店街や観光名所などがございますので、川越を目一杯お楽しみいただけるものと思います。

また川越にお立ち寄りの際にはご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食を美味しく召し上がられたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口からの最短ルートですと、約３～４分ほどですが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

もし次回ご利用いただく機会がございましたら、楽天トラベル内の当ホテル施設ページの「川越駅から徒歩（画像でご案内）」をご覧いただきますと最短でお越しいただけるかと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

川越駅東口から徒歩約4分ほどとなっており都心へのアクセスも良くビジネス利用の方に喜んでいただけています。

またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

川越第一ホテル　羽鳥

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊ではお食事について大変申し訳ございませんでした。料理の味については人それぞれという部分もあろうかとは思いますが、お客様がここまで仰られるからには相応の問題があったものと推察をいたします。レストランの責任者に申し伝えさせていただきます。

この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後とも、朝お出かけになるお客様の元気の活力となるような朝食を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。


お客様の映画館巡りのお手伝いができたこと嬉しく思います。
スタッフやレストランへのお褒めの言葉もありがとうございます。

当ホテルでは、チェックイン前にお荷物やお車を置かれて観光に行かれる方が多数いらっしゃいます。
お預かりしたお荷物は、ご希望によりお部屋にお入れしておく事も可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ドライヤーの件、ご迷惑をお掛け致しました。小型ドライヤーの為、少々風力が弱く感じられる場合があるかと存じます。今後の客室備品更新の際の検討材料とさせていただきますので何卒ご了承下さいませ。

当ホテル駐車場は、約５０台ほどお停めいただけますが一台、一台のスペースを広めにとっておりますので、狭いところに停めるのが苦手な方でもスムーズにお停めいただけるかと存じます。

また川越にお越しの際は、ご利用のほどお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お客様のお申込みいただいた「謎（ナゾ）プラン」は基本はシングル喫煙タイプですが、当日の空室状況によりダブル、ツインにアップグレードさせていただくプランでございます。今回はツインのご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

「謎プラン」は隠れた人気プランでございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

さりげないひと言、大変嬉しく思います。
また行きたいと思っていただけるようなホテルであれるよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。

お気づきの点やご要望がございましたら、なんなりとお伝え頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるよう努めて参ります。
自販機につきましては、故障によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご希望がございましたら、自販機のある階に部屋割りを行うこともできますので、次回またご利用いただけるようでしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　堀川