川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お手洗いの件ではご不便をお掛けし心苦しく思います。客室リニューアルに向けての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

当ホテルでは２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、女性のお客様でも安心してお泊りいただけますので、ぜひまた川越の街を満喫していただけると幸いにございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適に睡眠をお取りいただけたようで嬉しく思います。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
湯沸かしにつきましては、近いうちに全室交換したいと考えております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

仰る通り、川越まつりの際は市内に交通規制が敷かれる都合上、市街中心部はほぼ車両通行禁止となりますが、当ホテル周辺はギリギリで規制の範囲外となっておりますので、問題なくお車でお越しいただけます。
客室とスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後とも同様にご評価いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

2025年の川越まつりは、10月19日（土）、20日（日）が開催予定日となっておりますので、またのご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後とも、気持ちよくお過ごしいただけるようお客様対応の向上、こまめなリニューアルを継続しておこなってまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフ、お食事について、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
館内レストランでは、ご宿泊者限定の「和食膳」「洋食膳」各1,500円税込なども取り揃えて、半個室のお席でごゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。
暑い夏、外に出るのが億劫・・・という時も、快適にお食事いただけると存じます。

今後とも、心地よい接客、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
レストランともども、またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

タバコのにおいが気になられたようで申し訳ございませんでした。
８月中旬より、禁煙ルームを増室させていただきますので、禁煙の方はご予約が取りやすくなるかと思われます。

シャワートイレは、仰るとおり一般的なタイプと異なりまして、ご利用方法に迷われるお客様もいらっしゃいます。今後の客室設備更新に向けての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シンプルながらも嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは敷地内に約６０台弱の駐車場を完備しており、トラックや大型バスなどの駐車も可能となっております。

駐車場は混みあうことが多くございますが、フロントにお声がけいただければご案内させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは川越駅から徒歩３～４分程の場所にございまして、周辺にはコンビニ、お買い物、お食事など様々なお店がございますので、ご不便を感じられることはないと思われます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
長期のご滞在でも快適にお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に心地よく感じていただけるような応対をスタッフ一同心がけてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルはバリアフリーではございませんが、何かご不便などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランは、シャワートイレがご利用いただけないかわりに、お値引きをさせていただくというものでございましたが、ご不便なくご宿泊いただけたようで嬉しく思います。

おっしゃる通り当ホテルは、徒歩圏内に川越駅はもちろん、商店街や観光名所などがございますので、川越を目一杯お楽しみいただけるものと思います。

また川越にお立ち寄りの際にはご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご連泊&朝食プランのオススメを頂きありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。
和定食のみのご用意となっておりますが、お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
またご宿泊をご検討いただけているとの事で、スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お風呂について汚れていた個所があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に申し伝え、確認の上しっかりと対応致します。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは、川越駅から徒歩３分の場所にありながらも、川越街道（県道３９号線）と隣接しておりアクセスには恵まれた立地でございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

接客とお部屋についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは、当日の空室状況によりランダムにおこなわせていただいておりますので、あたったお客様はラッキーと思っていただきますと幸いです。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適に滞在していただけますよう、目配り気配り心配りのできるフロントであるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは川越第一ホテルのスタッフに対してお褒めのお言葉をたくさん頂き大変嬉しく思います。

次回もお客様からお褒めのお言葉を頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

お客様の仰る通りで、川越第一ホテルも30周年を迎えました…。

壁紙の交換など細部の改善は定期的に行っておりますが…

便座やシャワーの温度設定に関しては、今後のリニューアルの際の貴重なご意見として賜らせていただきたく存じます。

アメニティまでご紹介頂きありがとうございます。
フロント前（後ろ？）にご用意しているアメニティはお部屋にございません。お好きな物をお持ち下さいませ。

入間第一ホテルさんや他の第一ホテルさんにもとても良くして頂いておりますが、グループではないのです…。

口コミご投稿頂きありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉を励みに一層精進して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 副支配人