川越第一ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿ありがとうございます。

綿棒につきましては、ご希望の場合フロントにてお渡ししております。
１階エレベーター前に、フロントにてお渡し可能なアメニティ一覧として綿棒も提示しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございません。

コンセントに関しましては、USB充電ポートなどの新設も含め検討中でございます。

また川越にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルのエアコンは仰る通り風量の調節のみとなっておりまして温度調整ができないタイプでございます。
何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますと幸いにございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは仰る通り、川越駅東口より徒歩３～４分程度の場所にございますが、繁華街と反対方向にあり駅近でありながら閑静な場所に立地しております。
今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お弁当付きのプランのご利用ありがとうございます。
こちらはコンビニのお弁当に負けないような、手作りのお弁当をコンビニ価格でお召し上がりいただくという目的で、プランを作らせていただきました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

病院のような印象を受けられたとのことでしたが、当ホテルのロビーやフロントが簡素なつくりの為、そのような印象を受けられたものと思われます。

当ホテルはビジネスホテルではございますが、ご宿泊者様には、非日常を感じていただけるような空間がご提供できるよう今後の設備リニューアルの検討材料として、受け賜わらせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
初めての夕食付きの宿泊プランご利用でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お飲み物や他メニューの追加注文の場合も、ルームキーの提示で10%割引もおこなわせていただいておりますので、ぜひご来館の際は、ご利用いただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

豪雨にあたってしまい残念ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。当ホテルのコインランドリーは洗濯機、乾燥機各３台ございます。
混み合ってしまいご不便をお掛けすることもございますが、問題なくご利用いただけたようでホッとしております。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後とも、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

謎プランは、１日３室限定のプランでございまして、当日の空室状況によりツインやダブルのお部屋にアップグレードされる可能性があるプランでございます。

今回は初めて「謎プラン」をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

次回もご利用の際には「謎プラン」をご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。


支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストラン「和食処まどい」にて全国旅行支援のクーポンをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援は、年明けの１月１０日以降より再開予定（楽天トラベルなど宿泊予約サイトは1/10以降 対応完了次第）でございますので、また機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

禁煙、喫煙をお間違いになられチェックインの際にお気づきの場合は、お気軽にスタッフにお伝え下さい。空室がございましたら速やかに変更させていただきます。

もし、ご希望の禁煙、喫煙タイプが満室でお取りできない場合は、備考欄などに「禁煙希望」など入れていただければ可能な限り対応をさせていただきます。

今回は運良くアップグレードとなり快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食を美味しく召し上がられたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口からの最短ルートですと、約３～４分ほどですが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

もし次回ご利用いただく機会がございましたら、楽天トラベル内の当ホテル施設ページの「川越駅から徒歩（画像でご案内）」をご覧いただきますと最短でお越しいただけるかと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ホテルの入り口がわかりにくくご不便をお掛け致しました。

川越駅周辺にはたくさんの飲食店やお店がございますので、観光と共にショッピングもお楽しみいただけるかと思います。

また機会がございましたら、ぜひ川越第一ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また行きたいと思っていただけるようなホテルであれるよう、今後とも努力してまいりますので、また川越観光をされる際は是非お待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　堀川

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
充電器以外にも貸し出し品はございますので、またご利用頂ける際はお気軽にお申し付け下さいませ。

改善点に関しましては、お客様の御意見を真摯に受け止め今後に生かしてまいりますので、また川越にお越しの際は是非お待ちしております。

ご利用と共に口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　堀川

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は「旅して！埼玉割」と「とくとく埼玉」キャンペーンをご利用され川越観光のお手伝いができ大変嬉しく思います。
朝食へのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。

ぜひ次回お越しの際は、館内レストランで夕食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

仰る通り、当ホテル裏手の駐車場からのホテル入り口は少々わかりづらく、館内レストランの入り口からお入りになるお客様が多くいらっしゃいます。
目印看板などを設置し、お客様が迷われないような対応を検討させていただきます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストラン「和食処まどい」への、恐れ多いお褒めの言葉大変嬉しく思います。
料理長をはじめとしたレストランスタッフに伝えさせていただきます。

和食処まどいでは、新料理長の就任に伴い仕入れからメニューまで全て一新し、お客様に大変ご好評を頂戴しております。

今後ともお客様に愛されるお店として努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
清掃担当者にも伝えさせていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

最近ホテル周辺に高層マンションが増え、駅から見えづらくなっておりますが…仰る通り近いです！
当ホテルまで道のりが分からない…場合はお電話下さいませ。スタッフがご案内致します。

口コミご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 副支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩３分ほどの場所にございますので、本川越駅も徒歩で約１５分程度ですので、仰る通り散歩感覚でのアクセスが可能でございます。

ぜひまた当ホテルを拠点として、川越の観光をお楽しみいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人