この度は川越第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

仰る通り川越駅東口から徒歩3～4分なので、駅前のお店巡りにもとても便利です。コンビニエンスストアも近くに２店ございます。路線バスとタクシー乗り場は東口前にロータリーがございます。

川越第一ホテルを拠点として、観光をお楽しみいただければ幸いでございます。

口コミ投稿ありがとうございました。

川越第一ホテル / 副支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

川越の蔵造りの街並みは変わりませんが、新しいお店が駅周辺に増え、一層観光地らしくなってまいりました。

今後のご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

川越第一ホテル / 副支配人

こちらこそいつも川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはバリアフリーではございませんが、スタッフが出来る限りのお手伝いをさせて頂きます。

お忙しい中口コミ投稿頂きましてありがとうございます。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル/ 副支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩３分ほどの場所にございますので、本川越駅も徒歩で約１５分程度ですので、仰る通り散歩感覚でのアクセスが可能でございます。

ぜひまた当ホテルを拠点として、川越の観光をお楽しみいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今回頂戴したお言葉を次回もいただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

まかない付プランをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらのプランは、室数限定で提供させていただいておりますが、他のお客様にもご好評いただいております。現在は一時的に提供を止めておりますが、近いうちに再度提供再開できればと思っております。

当ホテルスタッフの「まかない」はツイッターなどでも、たまにつぶやいておりますのでよろしければご覧下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは駅前立地にありながら敷地内に約５０台の駐車場を確保しております。
１台、１台のスペースもかなり余裕がございますので、お車の出し入れはしやすいものと思います。

チェックイン前、チェックアウト後も１５時まででしたら無料で駐車いただけますので、川越観光などの際には、お気軽にご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

場所がわかりづらかったようでご不便をお掛け致しました。
おっしゃられる通り、当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分ではございますが、繁華街と逆方向にございます為、わかりづらいというお声を度々頂戴いたします。
楽天トラベル施設ページなどで画像付きで道順のご案内などもおこなっておりますが私個人的にも「わかりづらい」かな？というのが事実でございます。。。

今後とも継続してお客様へのアクセス情報の充実などはかって参りますので、ご了承いただけますと幸いです。
また川越にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後も丁寧な接客を心掛けていきたますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
川越第一ホテル　栗原

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

タバコの匂いについて昼間の清掃時は、出来る限り窓を開放し換気をおこなっておりますが、匂いが残ってしまっていたようで申し訳ございませんでした。
コロナ禍の状況でもあり、換気については十分おこなっておりますのでご安心いただければ幸いでございます。

駐車料金については、施設ページ等でご案内しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方について再度検討させていただきたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル１階レストラン「和食処まどい」のデリバリーサービス「ま～ど～Eats」をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

出来立てのお料理を即お運び致しますので、温かいうちにお召し上がり頂けます。
「料理長おすすめ」は、週に何度か更新されますので、ぜひお試し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時のフロントの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
川越駅から当ホテルは見えませんが、徒歩4分程でございます。
お部屋にはご用意がないアメニティをフロント前に揃えてみました。ご利用になる物をお選び頂けます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場は普通車でしたら50台位は停められるスペースがございます。
アメニティはお好きな物を選べるのでとても好評でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　工藤

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お料理もお口に合ったようで大変うれしく思います。
また泊まりたいと思っていただけるようこれからも努めて参りますので、また川越にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　　堀川

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

ダニの件ですが、営業再開から既に１ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。
今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。

シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。

スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

この度、ホテル直営となりました館内レストラン「和食処まどい」ともども今後とも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同これからも精進していきます。
また川越にお越しの際は、当ホテルのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、ご利用ありがとうございました。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
また川越にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀川

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にご宿泊いただくとともに、朝食についても美味しく召し上がって頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは、2021年1月12日から配管工事の為２ヶ月間の休業をさせていただきますが、営業再開後に川越にお越しになる機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から３分の立地にございまして、繁華街へのアクセスも良好でございます。

エアコンに関しましては、私共での一括管理となっております。
ご不便おかけし申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内