川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室内の照明につきましては、もう少し明るい方が・・・とのお声を頂戴することがございます。
今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせていただきます。

可もなく不可もなく・・・ということでございますが、快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるとのことで嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

サービスでのミネラルウォーターについては、現在のところ置いておりませんが、今後のサービス向上についての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル駐車場は、仰る通りすべて敷地内にございまして、立体でないため背の高いお車や、トラック、バスなどもご駐車いただけます。先着順の為、満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となる場合もございますので、お越しの際に置き場が見当たらない場合はスタッフにお声がけいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しました。アメニティについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さについては、改善が難しいですが；；
その他のサービスで快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口より３～４分程度の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店なども多くございますので、観光、ビジネスとも至便な立地でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは１９９１年にオープンし、今年で３３年目を迎え古さを感じさせてしまう部分があるかと存じます。
今後とも清潔な客室の提供と、細かなリニューアルを継続しておこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分ほどの場所にございまして、徒歩圏内に飲食店や色々なお店に不自由されることは無いかと思われます＾＾；
５分ほど歩いていただくと、クレアモールという全長約1.2kmほどの大きな商店街もございます。

川越の観光名所である「蔵造の街並み」「本丸御殿」「氷川神社」などは徒歩ですと少々距離がございますが、バスも数多く出ておりますのでお気軽にフロントにおたずね下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープンし、今年で３３年目を迎えました。設備の面ではお客様にレトロ感を感じさせてしまう部分が多々あるかと存じます。
今後とも、細かなリニューアルを繰り返しおこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の匂いについてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃はもちろん、換気やその他匂いの元になっていると思われる箇所の特別清掃などで対応してまいります。
スタッフの対応についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めてまいります。
また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備更新、リニューアルの際の貴重なご意見として受け賜わらせていただきます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
今後ともお客様に愛されるホテルとして努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは今年で創業３３年目を迎え、各種設備など時代を感じさせてしまう部分があるかと存じますが、設備のリニューアル、スタッフの接客対応など、お客様に快適に滞在いただけるよう今後とも努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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バスマットの件、大変申し訳ございませんでした。どのような汚れかはわかりませんが、客室点検係、清掃担当、リネン業者に伝え、今後このようなことの無いよう努めてまいります。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただけると幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープン以来、創業32年を迎え仰る通り建物・設備の老朽化は否めませんが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

空調についてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
この時期は、エアコンが送風となっております為、暑く感じられたものと思われます。
集中管理ですと、季節の変わり目などでご不便をお掛けしてしまうことがございまして重ね重ね申し訳ございませんでした。
扇風機の貸出しなどもおこなっておりますので、よろしければお声がけいただけると幸いにございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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この度は、立地場所のわかりづらさでご不便をおかけ致しました。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますが、繁華街と反対方向にございます為、仰る通りわかりづらいという声を頂戴いたします。
駅前への看板設置など検討をしてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様に気持ちよく滞在いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ユニットバスのにおいの件、申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの生乾きのにおいの可能性がございます、今まで以上に客室点検をしっかりおこなってまいります。

歯ブラシにつきましてもご不便をおかけ致しました。こちらはすぐに変更可能なものではございませんが、今後の客室備品選定の際の貴重なご意見として拝聴させていただきます。

夜は、川越の夜景をご覧になりゆったりとお休みいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分、関越ICからも車で約１０分と交通アクセスは良好でございます。

コンビニやスーパーなどもすぐ近くにございますので、お買い物に困られることはないものと思います。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人