この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
部屋の照明に関しましては貸し出し用の電気スタンドもございますので、次回ご利用頂けた際になんなりとお申し付けくださいませ。
ご朝食、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　堀川

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉嬉しく思います。
今後とも気持ちよく滞在いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご連泊&朝食プランのオススメを頂きありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。
和定食のみのご用意となっておりますが、お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
またご宿泊をご検討いただけているとの事で、スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋がきれいで快適だったとのお言葉大変嬉しく思います。当ホテルは去年に創業３０年を迎え建物は時代を感じさせてしまうものと思われますが、今後も客室内の壁紙などはこまめにリニューアルをおこないお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

館内レストラン「和食処まどい」もご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にお料理をお届けするサービス「ま～ど～Eats」は混雑状況によりお待たせしてしまったり、ラストーダー前に受付を停止させていただきご不便をお掛けする事がございますが、より早く多くのお客様にお届けできるよう工夫をしてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

埼玉割をご利用いただき快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも当ホテルでは、お客様にお得にご利用いただける各種キャンペーンを積極的に活用してまいります。

公式ホームページ、ツイッターなどでキャンペーン情報を発信しておりますのでチェックいただけると幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル１階レストラン「和食処まどい」のデリバリーサービス「ま～ど～Eats」をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

出来立てのお料理を即お運び致しますので、温かいうちにお召し上がり頂けます。
「料理長おすすめ」は、週に何度か更新されますので、ぜひお試し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

川越第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいくつも頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。

より快適にご滞在頂けますよう日々精進してまいります。

Twitterもご覧下さりありがとうございます！
お楽しみ頂けるよう工夫して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　工藤

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

ダニの件ですが、営業再開から既に１ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。
今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。

シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。

スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は数あるホテルの中川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿大変ありがとうございます。

フロントスタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　羽鳥

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同これからも精進していきます。
また川越にお越しの際は、当ホテルのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

ご宿泊とレストランのご利用、誠にありがとうございます。
他にも多数メニューがございますので、次回も是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀川

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストランでクーポンをご利用いただき満足いただけたようで大変嬉しく思います。

とくとく埼玉観光クーポンのお渡しについてですが、お渡し時に地域共通クーポンとの違いなどをお客様に説明の上お渡しするよう指導しておりますが、ご説明が足りなかったようで申し訳ございませんでした。

同一施設での再配布につきましてですが、連泊の場合や数日のスパンの後に宿泊されたケースはどのような扱いになるのか「とくとく埼玉！観光クーポン」の公式サイトを確認した上 事務局にお尋ねし「概ね１週間のスパンがあれば再度のお越しの際にお渡し可能」との電話回答を頂戴し、フロントでもそのような対応をとらせていただいておりました。

もし、この点に誤りがございましたら申し訳ございませんでした。

当ホテルは、１月１２日から配管工事の為２ヶ月の休業に入りますが、営業再開後にもGoToトラベルや、とくとく埼玉！観光クーポンが継続されていた場合には、しっかりと対応させていただきたく存じます。

また川越にお越しの際には、当ホテルレストラン共々宜しくお願い申し上げます。


川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にご宿泊いただくとともに、朝食についても美味しく召し上がって頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは、2021年1月12日から配管工事の為２ヶ月間の休業をさせていただきますが、営業再開後に川越にお越しになる機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お仕事の都合などで深夜のチェックインになる場合でも２４時間体制でのフロント対応をさせていただいておりますので、ご安心の上、ご予約下さいませ。
（防犯上、深夜２時頃に一旦自動ドアを施錠させていただきますが、ブザーを押していただければスタッフが開けにまいります）

朝食についてのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルはあいにくバリアフリーではございませんのでご不便をお掛けしていることも多々あるかと存じますが、スタッフが対応できる部分は今後とも対応させていただきたく思います。

朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後ともお客様に美味しく食べていただける朝食を提供できますようレストランとの連携を強めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から３分の立地にございまして、繁華街へのアクセスも良好でございます。

エアコンに関しましては、私共での一括管理となっております。
ご不便おかけし申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度は川越第一ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのことで嬉しく思います。
ツイッターで毎朝 朝食の画像をつぶやいておりますのでお暇な時にでもご覧いただければと存じます＾＾

道がわかりにくい点、ご迷惑をお掛け致しました。
仰る通り当ホテルは駅から近いのですが、迷われる方が多くおられます。。。

看板の設置なども含め、お客様が迷うことなくお越しいただけるような対応を検討致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル/支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また川越にお越しの際は、当ホテルのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してのご意見ありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　羽鳥