お料理がとてもおいしかったです。器も盛り付けも、囲炉裏もとてもいい雰囲気でゆっくり食事ができました。朝のボルシシも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

宿泊の数日前にメールでお願いをしたのに返信がなく不安になり、仲居さんに確認してもらう始末！！お料理は最高に美味しく頂きましたが、ご飯が美味しくないのでがっかりでマイナス1　　　宿泊代も間違っていて、こちらが指摘しないとそのまま払っていたと思うと？な感じでした。お風呂が遠いし階段が一部壊れかけていて危険でした。
仲居さんが感じの良い対応でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

クチコミの評判どおり、料理が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

・場所は「見返りの滝」の下流沿いにあるので、
見返りの滝を目指していけば分かりやすいと思います

・料理は、普通は一品位は「?」というのがあるのですが
ここは最初から最後のデザートまで、最高においしかったです
一切の手抜きなしでした

・お風呂は温度も最適で気持ちよかったです

・女将さんが上品で癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夫婦で利用しました。夕食も朝食も量がちょうどよくて、満足しました。特に佐賀牛はやわらかくておいしかったです。おかげで日本酒もすすみました。素敵なおかみさんとの会話も楽しくていい休日となりました。川沿いに立っているので、お風呂からの眺めは最高でした。ひとつ残念だったのは、男女のお風呂の入れ替わりがなかったため、主人はその景色を味わうことはできませんでした。木々に囲まれ、きっと秋の紅葉も美しいだろうなあと思ったところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋.６畳に既に布団が敷いてあるので狭い。入って直ぐに床に落ちている硬貨を発見！掃除は…してる？洗面所には紙コッブ。布団はちょっと匂いが…。ウォシュレット装備だが、水圧がなく用をなしていない。
お風呂.ぬるいし温度調節がされていない。檜風呂は浴槽に入る際にすべるので注意が必要。湯船からお湯を使うので4~5人入ってるとなかなかお湯が貯まらない。シャワーキャップもない。
フロント.ワクチン接種証明書の提示確認なし。精算の際のお釣り間違い。
ボイラーの故障でわけありとはいえ、値段はもう少し下げてもいいのかなと思います。
囲炉裏での食事と女将さんの人柄で成り立ってるのかなと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

子供の誕生日祝い目的で玉手箱のようなご飯を楽しみに予約しましたが、とても子供が喜ぶようなご飯じゃなく…サラダ巻きに関しては時間が経っていたのか、カサカサに乾燥して硬くて食べれませんでした…

一応、アレルギー情報を予約段階で書きこみましたが、旅館から返信はなく、不安でしたが、朝はアレルギーのあるものが出てきて、少し残念でした。

露天風呂は気持ちよかったですが、主人が夜中目が覚めて入ったら水しか出ず寒かったと嘆いて、フロントに電話したら温かいのが出たそうです。
パンフレットは酒樽をイメージしたお風呂で、それも楽しみでしたが、四角い檜風呂？でした。変更したなら写真をかえて欲しいと思いました。
部屋の壁が薄く、隣のテレビの音がけっこう聞こえました。

Wi-Fiはロビーでしか繋がりません。

近くの滝が素晴らしく、紅葉も最高でした。
紫陽花の季節はまた圧巻だろうな…と思いました。

お部屋の布団は温かくて気持ちよかったです。
子供に枕がないのは残念でした。

旅館の外観ロビーは良い雰囲気で、スタッフの方は感じの良い方々でした。

朝食のご飯と海苔は美味しかったです。

せっかく囲炉裏があるから、焼肉だけじゃなく、焼きマシュマロなど、子供が喜びそうな事など出来たら良いかなぁと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付はよかったですが、部屋はとても古いです。
口コミにもあるようにカビ臭いというか湿気でしょうね。

朝は大浴場に入ったのですが、ガラス張りで景色が見られていいですが逆に外からは丸見えなんじゃないかと思い外を気にしながら入りました。
実際軽トラックが道に停まっていてそれが気になってそそくさと上がりました。

食事は美味しく頂きました。
朝食がとても美味しかったです。
Ｔシャツを忘れていたようですぐに電話を頂いたので取りに戻りました。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂のシャワーがお湯の途中水が出てくる時があり、使いづらく、また手洗い場に虫が沢山おり不快に思いました。
お部屋は古さを感じましたが、滝が近くに見え風情がありました。
お料理は見栄えがよくとてもおいしかったです。

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恋人

宿泊年月

2021年03月

主人の愛想や態度が悪く、不快なまま帰途につく羽目になった。
人手不足かとは思うが、この時期、マスク着用でもあれ程咳き込む状態での主人の接客は辞めて欲しかった。
チェックアウトの支払い時に、お礼どころか　挨拶もなく、折角の小旅行が不満で終わった。

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家族

宿泊年月

2020年11月

布団のシーツに鼻血と見られる血の跡が付いて枕の下に隠されていました。布団引きの方は分かって枕で隠したのだと思います。非常に不快でした。せっかくご主人や女将さんのおもてなしが、この事で全てが台無しです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

Gotoトラベルを使って利用しました。特典で翌日に使える4,000円分のクーポンの説明がなく、後で宿泊施設へ提示がいると分かりました。
聞くのを忘れてた私も悪かったと思いますが宿泊施設からの説明も欲しかったです。
昔ながらの旅館で古い建物は楽しめましたが夜通しポンプの音が聞こえて耳障りでした。
お風呂周辺の足元の板の修繕も必要かと思います。
お店の方の対応は良かったですし、食事は美味しく頂きました。

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恋人

宿泊年月

2020年10月

お得な値引き販売って何があったんだろう？何の説明もなかった。

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家族

宿泊年月

2019年06月

「秋はしっぽり♪露天風呂付客室でゆったり過ごすカップルプラン☆秋得」で利用しました。

まず、部屋の隅に空のコンドームが落ちてました。ちゃんと掃除されているのか疑問に思います。

大浴場は人が少ないからと２人で同じ大浴場に入ることができました。
なかなか無い体験ができましたし、客室の露天風呂は気持ちよく、風呂・接客ついては概ね満足しています。

食事に関してですが、夕食も朝食も美味しかったです。夕食では佐賀の地酒も堪能できました。

ただし朝食については、プランにあった「ボルシシ」を楽しみにしていたのですが、何の説明もなく当たり前のように全く違う料理が出てきてがっかりしました。

楽天トラベルの仕組みはよくわかりませんが、どのような連絡がいっていたのでしょうか？
領収書にもプランやコース等の記載はなく、ただの宿泊となっていたように感じます。

以上のことから総合評価を２点とさせて頂きました。
今後、楽天トラベルを利用する際は、宿泊先にプランを確認することにします。

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恋人

宿泊年月

2018年10月

全体的にカビ臭かったです。
エアコンも臭く、喉が痛くなりました。
野鳥が迷い込んでいて、お知らせしても特に退治せずそのままだったのにびっくりです。
せめて、部屋のトイレに網戸は欲しかったです。
秘境的なところを希望されるかたはいいかもしれませんが…。

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家族

宿泊年月

2018年09月

乾杯特典付きのつもりでしたが…

料理のリクエストも上手く伝えられず…

隣室の声も言ってくれたらと言われましたが…

安いプラン選んでいて文句言うな！って事かと反省しました。

このアンケートの冒頭の　払った金額に対しての評価　となると、なにも言えません！

二日目の食事処や観光地が満点だったので、旅自体は楽しかった思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

７月下旬ごろ利用させていただきました。
さざんかの間の玄関前に段差があります。カーペットのようなもので敷いてあり、見えなくなっています。スタッフに何の注意もされず妻と二人ども転んでしまいそうでした。食事は味が美味しいが、量はちょっと少なかったんです。スタッフも呼んでもなかなか来なくて困っていました。私の声が小さかったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋の狭さと川の音が気にならなければ雰囲気や料理は最高です。家族風呂も有効活用できればと感じました。女将さんも最高です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ご飯がとても美味しかったです。
優しい味付けと、キチンと仕事されている数々のお料理でした。

スタッフの方々の温かい雰囲気もとても素敵でした。

建物全体の古さと、山の中なので虫が苦手な人には気になる所ではあります。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月