とにかく対応が悪かったです。
部屋は綺麗で普通に過ごす分には満足ですが、窓口対応に関しては不快でしかなかったです。
今後利用しません。

また、事前に窓口でBBQの必要レンタル品を確認したにも関わらず、部屋に全て準備してありますと言っておきながら、部屋につくと炭と着火剤がなく、連絡をしたら受付窓口がしまっている為スーパーで買ってくれとのこと。確認した時になぜ炭と着火剤の案内をしてくれなかったのかなと思いました。
更に退室後、布団がオシッコで汚れていたとクリーニング費を取られましたが、うちの犬は室内で一切オシッコができない犬ですし濡れているなんてことはありませんでした。せめて汚れている布団の実物を見せてからクリーニング費の請求をすべきだと思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月