楽天のお客様の声にある”苦情”を読んで、12畳トイレ付きで頼んでもそのようにはならなかったり、差額料金を請求されることがあるなど聞いて心配し、事前に話し合ってもらったおかげで、申し込み通りで安心しました。最近は、まめに送迎もしてくださるようになり、車が運転できない利用者には助かります。効能の優れた温泉ですのでまた利用します。