まず言っておくと、温泉は非常に良い。特に泉質は比類無い位良いので、湯治目的でお湯目当ての人にとっては私の下す評価は何の関係も無く、唯一無二の宿となるでしょう。
その上で、一般の温泉宿として評価すると非常に悪いです。ただ、あまりにも温泉が良いので総合評価はやや不満としました。
なんと言ってもサービスが最悪です。いろいろな部分でセルフサービスをうたっておりますが、そういうレベルの問題ではない。
到着後、まともな案内も無く、ただ部屋の鍵を渡されて、食事は時間までに食堂で食えと言われる。
鍵の番号を頼りに部屋に行き、荷物を置いて食堂に行ってみるとスタッフは誰も居ない。何処にも居ない。仕方なくその場に居た客に聞けば、ミーティングとやらでどこかに集合したらしいとの事。客を放ったらかしにしてミーティング？
そのままでは一体どうすれば良いのか判らないので、更に同じ客に聞くと適当に食べればいいということ。しかし、何を食べればいいのか判らない。
漸く見つけた自分の分の御膳は、湯治客らしき老人のグループの中に放ったらかしにされていた。それも、食べ終わってグチャグチャと歓談しているグループの中に置かれていた。
食事の内容もかなり寂しい。食えないレベルではありませんが、とても温泉宿のレベルではない。朝夕共に安食堂の定食レベル。
掃除も出来ていません。脱衣場も汚い。建物がまだ新しいので何とかなっているだけで、いずれ酷い事になるでしょう。
考えてみれば、素泊まりにすれば食事の分だけでも嫌な思いをせずに済むので、温泉の良さを考えればここは素泊まりがベストかもしれません。それでも、おもてなしの態度が全くなっていない対応により、不快感を覚えることは間違いないと思いますが。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

宿泊年月

2009年08月