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Sport & Do Resort リソルの森 クチコミ・感想・情報

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Sport & Do Resort リソルの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.08
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.23
  • 食事4.20
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総合2

投稿者さんの Sport & Do Resort リソルの森 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 16:54:47

ターザニアの予約が埋まっており、子供が十分楽しむことができませんでした。宿泊者、特に子供は優先的に予約できるようにして頂きたいです。
МTCの温泉がもう少し充実すると嬉しいです。岩盤浴などあると良いと思います。
朝食が少なすぎて全く足りません。もう少し価格を抑えた他のグランピング施設のほうが朝食に楽しさとボリュームがありました。
ログコテージに宿泊しましたが、室内の虫という虫が死んでおり、何か殺虫剤のようなものを撒いているのかなと思いました。小さな子供と宿泊したので、殺虫剤など強いものを撒くのはやめて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
Sport & Do Resort リソルの森 2024年05月17日 09:37:52

この度は、リソルの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ターザニア、お部屋の不備でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点をを改善し今後のサービスにつなげて参りたいと思います。今後はこのような事がないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
ご貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
またご来場の機会を頂けましたらご幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リソルの森 田中

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク限定★プレミアムブッフェ】ログコテージ
ご利用のお部屋
【ログコテージ 定員/4名】

総合2

投稿者さんの Sport & Do Resort リソルの森 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:08:46

チェックインが15時なのにアクティビティは16時まで、ご飯は17時15分~で次があるので19時までと言われたが出てくるのが遅く2品名が出てきた時には既に18時を回っており、ステーキのはずが冷たく、ローストビーフを食べているのかと思った。
施設が遠くお風呂も21時までと全てにおいて動きにくい導線。部屋にはこの時期にゴキブリも出て最悪。バスタオルもほこりくさく残念しかなかったです。今後利用する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
Sport & Do Resort リソルの森 2024年04月12日 00:18:11

この度は、リソルの森をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり、心より深くお詫び申し上げます。スタッフの心配りが欠落していた事、大変反省しております。
スタッフ一同真摯に受け止め、今後このような事がないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
また貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
またご来場の機会を頂けましたらご幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー柴崎

ご利用の宿泊プラン
【特選洋会席コース*アップグレード】ログコテージ
ご利用のお部屋
【ログコテージ 定員/4名】

2件中 1~2件表示

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