スタッフの対応がひどすぎる。チェックインで顧客があふれかえっており、かなり待たされた。スタッフは顧客が氏名等を記入している間、キーの用意をしたら後は何もせずにボーっと待っているだけ。次の客に名前等を記入させるようにすれば待ち時間が減るのではないか。おまけに責任者らしい人物は込み合っていて恐れ入りますというだけで何もしない。オープン直後とはいえあまりにお粗末過ぎないか。
また、チェックアウト時のキー返却ボックスというシステムも感心できない。フロントにスタッフをおいて、キーはスタッフが受け取って、挨拶ひとつもすべき。私がキーを返却した際は、スタッフは２名いたが、私の顔をチラッと見ただけで無言であった。
これは二度と来るなと言うメッセージなのだろうか。