数あるホテルの中から、いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、宅配便の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様の大切なお荷物をお預かりする際は、日付の確認を徹底し、お預かりしなければならないところ、私共の確認、記入ミスによりご希望のお日にちに届かず、お客様ご自身で、宅配便センターまで足を運び頂くというご足労をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの、貴重なご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め再度確認の徹底をして参ります。

また、朝食のジュースサーバーについてですが、必ずオープン前に確認を行いお客様にご提供しております。しかしながら、多くのお客様にご利用頂く中で、ジュースの液が薄くなってしまう場合がございます。お気付きの際は、お声掛け頂ければすぐに交換させて頂きます。
併せて、スタッフによる適宜確認も強化して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フトントチーフ