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京王プレッソイン大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:6655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.03
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.18
  • 食事3.22

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

one-love-peaceさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ

one-love-peaceさん [30代/女性] 2017-10-18 11:57:00

今回2回目の宿泊です。東京駅に徒歩圏内で、始発の新幹線で移動する際にとても便利でお部屋も清潔だったのでまた利用させていただきました。

私は元ヘビースモーカーで現在は非喫煙者です。多少の煙草臭は許容範囲で殆ど気になりませんし嫌煙家ではありません。しかも、医者が哀れむほどの酷いアレルギー性鼻炎で年中くしゃみ鼻水鼻づまりと戦っていて、常に鼻をかんでいます。臭いにも鈍感です。

故に、喫煙ルームであろうとも気にせずどのホテルでも宿泊します。清潔なホテルであれば臭いなども気にならず快適に過ごせるからです。

しかし・・・そんな半分壊れた鼻を持っている私が悲鳴を上げるほど、今回割り当てられたお部屋がタバコと消臭剤がミックスされた強烈な臭いで具合悪くなりました。

供え付けのリセッシュを部屋中に散布。その後、窓を開けて1時間換気。空気清浄機を最強レベルでフル稼働しましたが一向に臭いが取れません。道路に面した低層階(2階)のお部屋でしかもどしゃ降りの雨の中、長時間窓を開けるわけにも行かずひたすら我慢しました。

そのうち鼻がバカになって慣れるだろうと自分に言い聞かせましたが、大げさではなく肺と頭が痛くなるほどの悪臭です。仕方ないのでバスルームで就寝しました。

翌日会う人皆に「また煙草始めたの?止めたんじゃなかったの?すごくタバコ臭いよ」と、注意される始末。誰しも気付くほど持ち物ににおいが染み付いてしまったようです。

空気清浄機はホコリだらけで機能しませんでした。

前回も同じプランで喫煙ルームでしたが、タバコの臭いが全く感じられず、とてもお掃除が行き届いているのだなと安心したのでまた予約したのに・・・。

残念です。全体的に今回のお部屋にはホコリが多くて掃除もされていない印象を受けました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
京王プレッソイン大手町 2017-10-18 18:07:31

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい、
またお身体にも影響を及ぼすようなお部屋にお通してしまったこと、
深くお詫び申し上げます。

その後、お身体のご様子はいかかでしょうか。
バスルームでお休みになられたという事でいらっしゃいますが、お身体の痛みなどもございませんでしょうか。

折角また当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
このような事になってしまった事、大変悔やまれます。

二度と同じような事がないよう、清掃担当との連携をはかり、清潔で過ごしやすいお部屋になるよう努めて参ります。

また、万が一他にも不備があった場合は、
お部屋の交換も可能でございます。
フロントスタッフに何なりとお申し付け下さいませ。

そして誠に勝手ながら、是非また次回も
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
その際はお客様に気持ちよくお部屋をご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
【直前割】19時イン・9時アウトの最大14時間滞在!ショートステイプラン(軽朝食付き)~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】
one-love-peaceさん
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