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京王プレッソイン大手町のクチコミ･お客さまの声
立地5
高校生の息子の就職試験の為に予約しました。確認のため前日に電話すると予約されていない。とのことで、再度確認してもらったら、連携がうまく出来なかったとの事。挙げ句、２泊の予約だったのに１泊で？と言われました。朝食付のプランでしたが、お握りがツナしかなく、息子はマヨネーズ嫌いのため、がっかり。予約の確認電話をしてなかったら、どうなっていたのか。リピートは無しかなと思います。
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この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応及びご朝食の提供に関しまして、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、これまで以上にフロントスタッフの対応力の向上や、各種サービスの改善に、精神誠意努めて参ります。勝手なお願いではございますが、事情のご賢察の上ご理解を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
高校生の息子の就職試験の為に予約しました。確認のため前日に電話すると予約されていない。とのことで、再度確認してもらったら、連携がうまく出来なかったとの事。挙げ句、２泊の予約だったのに１泊で？と言われました。朝食付のプランでしたが、お握りがツナしかなく、息子はマヨネーズ嫌いのため、がっかり。予約の確認電話をしてなかったら、どうなっていたのか。リピートは無しかなと思います。
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この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応及びご朝食の提供に関しまして、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、これまで以上にフロントスタッフの対応力の向上や、各種サービスの改善に、精神誠意努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、事情のご賢察の上ご理解を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
フロントチーフ