この度は数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました客室内アメニティに関しましては現在、感染症拡大防止の観点から設置方法を一部変更しております。
マグカップやコップはすべて撤去し、代わりに紙コップを浴室内にご用意しております。
ご希望のお客様には、フロントにてメラミン製のカップをお渡ししておりますが、
ご案内が不足しご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
こちらも感染症拡大防止策の一環として、通常のビュッフェ形式での提供を一時中止し、個包装のパンとコーヒー、スープのみのご用意とさせていただいております。
今後、状況に応じてメニューの改善を行ってまいりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様からのご感想を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しいなか口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。