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京王プレッソイン大手町のクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフの皆さんの接客はとても良かったのですが、部屋に準備されていたタオルの折り目を開いたら埃の固まりと髪の毛が出てきました。冷蔵庫の中にも髪の毛が１本。おかげでとてもきれいに見える枕やシーツもなんだか不潔に思えて残念でした。
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この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。しかしながら、客室に備え付けてあります、タオルや冷蔵庫に埃や髪の毛があったとのこと、お恥ずかしいばかりでございます。お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとしっかり連携を図り、チェックを徹底し、快適な客室作りに努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、恐縮ではございますが、またご利用頂けましたら、幸いでございます。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
スタッフの皆さんの接客はとても良かったのですが、部屋に準備されていたタオルの折り目を開いたら埃の固まりと髪の毛が出てきました。冷蔵庫の中にも髪の毛が１本。おかげでとてもきれいに見える枕やシーツもなんだか不潔に思えて残念でした。
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この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
しかしながら、客室に備え付けてあります、タオルや冷蔵庫に埃や髪の毛があったとのこと、お恥ずかしいばかりでございます。お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとしっかり連携を図り、チェックを徹底し、快適な客室作りに努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、恐縮ではございますが、またご利用頂けましたら、幸いでございます。
フロントチーフ