いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、配慮が至らず誠意に欠けたフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことの無いようスタッフ一同への指導を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、フロントサービスの改善に努めてまいる所存です。

この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく またのご宿泊をお待ち申し上げております。