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京王プレッソイン大手町のクチコミ･お客さまの声
立地5
お恥ずかしいですが「けい太くんルーム」に鉄道好きの妻と泊まりました。平日なのでご容赦を（笑）。部屋からは新幹線だけでなく、複数の在来線や特急などが見えました。トレインビューであればそれだけでＯＫなのですが、かなり目立ってしまった残念ポイントを複数書きます。・ビューに関して ソファがボロボロでした。窓が内も外も汚くて撮影がしにくいです。・水回りについて 他の方も書いておられますが驚くほど水圧が低いです。 トイレが小さい…つまりバスルームが泣けるほど小さいです。 外壁の「ＫＥＩＯ」の文字に虫が集まり、窓は開けられません。 「けい太くんルーム」は「Ｏ」の文字の下に窓があります。・部屋について 引き出しに長い毛が残されていました。 ベッドに照明のスイッチが集中していますが「オン」と「オフ」だけです。・その他 ルームキーは「折った紙」に挟んで渡されるため、フロントの前で落とします。 「折った紙」とは普通のホテルでは「ポケット」がついている物です。 そのポケットが無いため不便。
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この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございました。「けい太くんルーム」からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。ご年齢や性別を問わず、多くのお客様にご満足いただけるよう、プランや客室の改良に励んでまいります。しかしながら、せっかくご期待をお寄せいただきましたのに、サービスや清掃が行き届いておらず ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室窓の汚れ・毛髪については、本来あってはならないことです。清掃担当へ厳重に注意し、毎日の点検と清掃を徹底させ、再発防止に努めてまいります。水圧については、試験的ではございますがシャワーヘッドを交換し改善に取り組んでおります。４月５日現在、「けい太くんルーム」に限定した措置ではございますが 他客室においても導入できるよう検討してまいります。ルームキーのお渡しについては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。社内で共有し、改善に努めてまいります。この度はお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、再発防止や改善に取り組んでまいる所存です。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
お恥ずかしいですが「けい太くんルーム」に鉄道好きの妻と泊まりました。
平日なのでご容赦を（笑）。
部屋からは新幹線だけでなく、複数の在来線や特急などが見えました。
トレインビューであればそれだけでＯＫなのですが、
かなり目立ってしまった残念ポイントを複数書きます。
・ビューに関して
ソファがボロボロでした。窓が内も外も汚くて撮影がしにくいです。
・水回りについて
他の方も書いておられますが驚くほど水圧が低いです。
トイレが小さい…つまりバスルームが泣けるほど小さいです。
外壁の「ＫＥＩＯ」の文字に虫が集まり、窓は開けられません。
「けい太くんルーム」は「Ｏ」の文字の下に窓があります。
・部屋について
引き出しに長い毛が残されていました。
ベッドに照明のスイッチが集中していますが「オン」と「オフ」だけです。
・その他
ルームキーは「折った紙」に挟んで渡されるため、フロントの前で落とします。
「折った紙」とは普通のホテルでは「ポケット」がついている物です。
そのポケットが無いため不便。
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この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございました。
「けい太くんルーム」からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご年齢や性別を問わず、多くのお客様にご満足いただけるよう、プランや客室の改良に励んでまいります。
しかしながら、せっかくご期待をお寄せいただきましたのに、サービスや清掃が行き届いておらず ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室窓の汚れ・毛髪については、本来あってはならないことです。
清掃担当へ厳重に注意し、毎日の点検と清掃を徹底させ、再発防止に努めてまいります。
水圧については、試験的ではございますがシャワーヘッドを交換し改善に取り組んでおります。
４月５日現在、「けい太くんルーム」に限定した措置ではございますが 他客室においても導入できるよう検討してまいります。
ルームキーのお渡しについては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
社内で共有し、改善に努めてまいります。
この度はお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、再発防止や改善に取り組んでまいる所存です。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ