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京王プレッソイン大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:6664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.98
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.13
  • 食事3.23

投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ

投稿者さん 2006-11-06 23:38:27

いつも東京出張の際に利用させていただいております。
今回はとても残念なことが2点ありました。1つは、浴室の水の流れが悪く、おかしいと思っていたら、排水溝に髪の毛がたまっていました。1日、2日見逃したという状態ではないほどの量でしたので驚きました。これでは、浴槽もきちんとお掃除していただいているのか不安になります。
もう1点は、領収書を手書きで書いていただく際に、チェックイン時に受け取らなかった私も悪かったと思いますが、チェックイン時と翌朝受け取り時に2度宛名を聞かれたことです。急いでいたので、少し困りました。
何度も利用させていただいていると、チェックイン時は記名だけで、その他住所などの情報は登録していただいているようなので、領収書の宛名(会社名)も登録しておいていただく訳にはいかないのでしょうか。
その他はいつも通り、気持ちよく利用させていただきました。

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京王プレッソイン大手町 2006-11-08 19:54:00

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想ならびにご意見ご指摘まで頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
さて、せっかくの宿泊にもかかわらず浴室の排水溝の清掃不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当部屋はすでに清掃済みでしたが毎日の清掃のなかで確認を怠らないように注意をしてまいる所存です。
また領収書につきましては顧客情報にメモを付けさせていただきました。
今回の件に付きましては何卒ご寛容いただきまして今後も京王プレッソイン大手町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人