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京王プレッソイン大手町のクチコミ･お客さまの声
総合3
【楽天トラベル】でネット予約したにもかかわらず、ホテルフロントでは「予約されてません」とのことだった。予約状況をプリントアウトした紙を見せたが、「予約されてません」と言われ、「たまたま部屋が空いておりますので」と、何とか宿泊することは出来た。
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この度は京王プレッソイン大手町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご予約の行き違いがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした、予約システムで何らかのトラブルがあったのかもしれません。只今調査中でございますが宿泊者名と予約者名が違うケースでのトラブルの可能性があります。いずれにしましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きようしっかりとチェックをして参ります。お客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともご利用のほどよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。 支配人
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
【楽天トラベル】でネット予約したにもかかわらず、ホテルフロントでは「予約されてません」とのことだった。
予約状況をプリントアウトした紙を見せたが、「予約されてません」と言われ、「たまたま部屋が空いておりますので」と、何とか宿泊することは出来た。
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この度は京王プレッソイン大手町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご予約の行き違いがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした、予約システムで何らかのトラブルがあったのかもしれません。只今調査中でございますが宿泊者名と予約者名が違うケースでのトラブルの可能性があります。いずれにしましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無きようしっかりとチェックをして参ります。
お客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。 支配人