設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 17:05:32
-
夜10時頃、部屋で風呂に入っていたところ、ドアを激しく叩かれ(蹴られ)罵り声が聞こえて怖い思いをしました。
フロントに電話しましたがつながりませんでした。
翌朝、フロントに確認したところ、泥酔の客がいたとの事!
客の問題ですが、危険な?客に対して部屋まで案内するなど配慮下さい。
度々利用させてもらっている、せっかく良いホテルなのに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 京王プレッソイン大手町 2013年01月21日 16:37:32
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角のご滞在にも関わらず、安心しておやすみいただけなかったご様子、大変残念であり、誠に申し訳ない気持ちでおります。
大変、申し訳ございません。
今後は、夜間巡回を強化し、皆様に安全に安心してお泊りいただけるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール!】大還元プライス&ミネラルウォーター付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 23:04:54
-
エレベーターを待つ人の声がうるさすぎて何度も目が覚めた。エレベーターのいきなり目の前に部屋があったので、エレベーターホールがあるホテルより声が響きやすいのだと思う。ネットで予約時にその旨を書いて頂き、エレベーターの目の前の部屋は100円でも安くして頂く、声が響きやすいので静かにして頂くようエレベーターに注意書きを貼る、などの対策をして欲しい(既にして頂いていたら、すみません)。このレベルのホテルではこの程度のうるささは仕方ないのかもしれないが、部屋自体は綺麗だし立地も良いし何度も利用しているホテルなので、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 京王プレッソイン大手町 2011年10月28日 16:19:26
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
騒音に関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
お客様からのご指摘を基に、騒音対策に併せて注意喚起も行ってまいります。
勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソイン大手町をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
マネジャー
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
ソニーエクスペリアさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- ソニーエクスペリアさん [20代/男性] 2024年03月04日 21:42:22
-
シャワーの水圧が低すぎる。
高層階に宿泊したら確実にシャワーの水圧が低くなる問題が発生する。
ビジネスホテルとして致命的な欠陥である。
いつになったら改善するのか教えてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 15:44:52
-
チェックイン直後の入室時に浴室のトイレの蓋の上に髪の毛。洗面台にも。お風呂も滑り転倒しかけました。不衛生です。
フロントの方々や朝食会場の方々の対応はとても良かったのですが、それだけにとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 京王プレッソイン大手町 2024年02月24日 19:54:33
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食スタッフの対応に関しまして、お褒めいただき大変うれしく思います。
皆様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お怪我などはなかったでしょうか。
清掃スタッフとも共有し、早急に改善させていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 16:02:40
-
朝ごはんのメニューが非常に限られ、毎日、変化が無い。私自身は、朝食が一番大切なので、残念ながら、当該朝食では、このホテルへの次回の宿泊は見合わせたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京王プレッソイン大手町 2023年07月14日 18:24:13
-
この度は数あるホテルの中からお選び頂きありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に副えず申し訳ございません。
多くのお客様から頂戴したご朝食サービスへのご意見ご感想をもとに
8月29日より大幅なリニューアルが決定いたしました。
これまでよりも数多いメニューのご提供を予定しております。
詳細は弊社公式ホームページ 特設バナーよりご確認くださいませ。
すでに、楽天トラベルでもご朝食付きプランの販売を開始しております。
8月末以降、お近くへ御用の際は 新しくなった京王プレッソイン大手町のご利用をご検討くださいますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ☆2023】2泊以上からお得な連泊プラン◆部屋でのゆったりステイにぴったり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
SAKURA.MILKさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- SAKURA.MILKさん [40代/女性] 2023年04月04日 04:24:48
-
電車好きの子供のために予約しました。
トレインビューで様々な電車が見れたり、プラレールで遊べたりしたため、子供にとっては大満足だったようです。
フロントでのスタッフの方々の対応もよかったです。
一方、空調が全館一括管理だったようで、部屋で強さを変更できたところでこちらの思う通りにはならず、何となくこもった空気になっており熱いなと感じました。
子供も『頭が熱い』と言い、大人も若干の熱さを感じ、熱をはかったところ、発熱とまではいかずも平熱より高めでした。
朝食も種類が少なく、また、片付けもセルフでそういうシステムであることの明示がなく(あったのかもしれませんが気付けませんでした)、かなり残念でした。
ビジネスホテルなのでものすごく種類の必要はないのでしょうが、今まで色々なビジネスホテルに宿泊した中でも圧倒的に少な過ぎでした。
また泊まりたいかと聞かれると、正直もういいですというのが率直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京王プレッソイン大手町 2023年04月23日 18:32:48
-
京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
空調では一括管理によりご不便をお掛け致しました。大変心苦しく、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。直ぐの改善が難しい箇所ではありますが、設備担当とお言葉を共有して参ります。
また、朝食に関しましても、ご案内不足や種類が少なく、ご迷惑をお掛け致しました。今後は有料化にはなりますが、バリエーションも変わり、充実した朝食を予定しております。(現在のところ、開始日は未定です)
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフて知恵を出し合い、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【【けい太くんルーム】トレインビューダブルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
coolkoheiさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- coolkoheiさん [60代/男性] 2022年11月29日 11:08:17
-
日本のビジネスホテルは食事も設備も素晴らしいと思っていましたがここは違いました。
メニューの少なく全くおいしくない朝食はなかなか探さないとないレベルでした。
おそらく立地の利点だけで営業しているのだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京王プレッソイン大手町 2022年12月27日 13:06:11
-
この度は、京王プレッソイン大手町にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら朝食や設備に関しまして、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
大変恐縮ではございますが、今一度詳細をお伺いできましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 08:57:27
-
JR東京駅からですと、少し距離がありますし、早朝深夜の移動で人通りも明かりも少ない道で少し怖かったです。また、週末であることを考慮しても、お値段高めの印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京王プレッソイン大手町 2022年12月27日 11:18:10
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご来館の感想をお寄せいただき、お礼申し上げます。
今回、東京駅からの道のりでご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。東京駅のルートですが、特に朝晩は人気も少ない為、神田駅もご検討下さると幸いでございます。
神田駅まで徒歩5分ほどの距離にあり、こちらは比較的照明などもありますので朝晩はおススメでございます。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、お気軽にスタッフへご相談下さいませ。
寒さも厳しくなって参りました。お身体、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
つぶ3874さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- つぶ3874さん [40代/男性] 2022年10月13日 11:39:23
-
東京の出張で利用をさせてもらいました。
髭剃りに失敗して絆創膏が必要になりフロントへ電話するとフロントまで取りに来て欲しいと言われました。
血が出てる状況なのにフロントへ!
凄く困りましたが、ホテルのルールなのなら仕方がないし、自分が悪いのでスーツに着替えて絆創膏を貰いに行きました。
仕事でよくホテルを利用するが、大体のホテルは、部屋まで持ってきてくれるので残念でした。
東京出張に行っても利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京王プレッソイン大手町 2022年10月14日 09:59:35
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご対応においてご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げるとともに
今後は、様々なお客様にご納得いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りましたら、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ3
善夢現さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 善夢現さん [70代/男性] 2022年09月16日 14:14:18
-
BSはほしい。
朝、牛乳を!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 京王プレッソイン大手町 2022年09月20日 09:38:46
-
この度は京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
BS放送の受信終了につきましては、大変ご不便ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。
BS放送復活に関して、お寄せいただきました切実なご意見は直ちに社内で共有させていただきます。
朝食無料サービスについても、メニューの拡充は直ちの改善が難しい点ではございますが、社内で共有し検討してまいります。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げるとともに
今後は、様々なお客様にご納得いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 15:23:52
-
朝食は無料朝食だったので仕方ないですが、粗末な食事でした。
であるなら、有料で良いのでちゃんとしたものを食べたかったです。
その他は可もなく不可もなくと言った感じ。
食事が改善すればまた利用することもあるかもしれませんが、それがない限りリピートはしないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 京王プレッソイン大手町 2022年06月04日 08:39:14
-
京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食におきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐの改善が難しい箇所ではありますが、お客様から頂戴致しましたご意見を共有し、ご満足頂けますよう、努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討して頂けますと幸いでございます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】出張やレジャーの東京拠点におススメ◆白だし茶漬けや朝カレーが楽しめる軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】1名利用】
設備・アメニティ3
niwako0204さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- niwako0204さん [40代/女性] 2022年04月24日 23:37:57
-
「駅から○分」の表記に偽りあり。ホテルの近隣をよく知る長身の男性に連れて行っていただきましたが、駅から○分の2倍の時間がかかりました。歩く速度を加味しても2倍はあんまりだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 京王プレッソイン大手町 2022年04月25日 19:22:14
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駅からのご案内に関しまして、ご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに凝りませず、京王プレッソイン大手町をまたご利用いただきますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへ投稿して下さいましてありがとうございました。
気温差も激しいこの頃でございます。
どうかお体ご自愛いただき、健やかにお過ごしくださいませ。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ投稿で楽天ポイント10倍~朝カレーや白だし茶漬けの無料朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 23:46:08
-
喫煙部屋がとれなかった。せめてホテル内に喫煙コーナーがほしい。寒い中、外の公園へ出なければいけないのは酷。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京王プレッソイン大手町 2019年12月19日 12:47:11
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いだき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
喫煙のご希望に関しまして、お部屋をお振替する事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、担当の者に報告させていただきます。
また、喫煙希望の際に予めご連絡頂戴いただければ空き次第ではございますが、お振替も可能でございます。
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って、日々業務に精進させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF~!◆無料の軽朝食付◆東京駅・丸の内・日本橋エリアは徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 15:45:36
-
携帯用充電器がUSBで充電速度が遅すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 京王プレッソイン大手町 2019年04月07日 20:01:56
-
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
携帯用充電器の充電速度が遅かったとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
常に点検を行うよう確認を行っておりましたが、今一度徹底した点検を行うよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠に有難うございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 18:08:18
-
ベッドは大きくやったりしていたがその分ベッド周りのスペースが狭くて余裕がありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京王プレッソイン大手町 2019年03月10日 12:21:13
-
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように、シングルルームはベッドが大きい代わりに、お部屋のサイズがコンパクトになっております。
それに比べダブルルームやツインルームは、シングルルームよりも、よりゆったりした作りになっており、1名様でもご利用頂けますので、
また機会がございましたら、ご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍付きプラン(軽朝食付)~東京駅日本橋口より徒歩7分~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 16:09:20
-
二度目の宿泊でした。部屋の中身自体は不満ありません。不満があるのは、部屋の割り振り方です。
ビジネスで使用しました。が、割り当てられた部屋の隣りからは夜や早朝、小さな子どもの叫び声、ドスンドスンと暴れ回る音、壁を蹴るような音等が聞こえ、眠れませんでした。チェックアウトの日に隣りの人が部屋を出る音がしたので見たら、ベビーカーに乗った子供と、3,4歳くらいの子供、そして女性2人が出るのが見えました。
予約時とチェックイン時に子連れかどうかは分かるはずです。明らかにビジネス目的の宿泊客と子連れの人の部屋は離していただきたいです。
前回は快適に過ごせたのでリピート宿泊しました。今回もしっかりと眠って仕事に挑むつもりだっただけに、このような結果となり、大変残念でした。客室は多数あるのに、ハズレくじを引いた気分でした。
ホテル自体は文句のつけようがありません。部屋の割り振り対策を今後とっていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京王プレッソイン大手町 2019年02月28日 19:30:53
-
いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂いたにも関わらず、騒音でお客様のお休みを妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、真摯に受け止め、お客様を含め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、配慮に努めて参ります。
また、お手数をお掛け致しますが、ご滞在中何かご不便がございましたら、ご連絡頂ければ早急にご対応させて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら幸いで御座います。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hakkeiさんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- hakkeiさん [40代/男性] 2019年02月24日 18:21:23
-
正直、電鉄系のビジネスホテルで
一番がっかりしたホテルでした。
プラン内容がとても安いので、
前日か当日限定と思っていたら、
エレベーターを出て目の前の部屋。
時々エレベーターの出入りが聞こえる
ほどの近さと、窓が外部にない部屋。
これは『訳あり』プランと明記して欲しいレベル。
コンセントも少ないです。
さらに問題なのがシャワーの水圧の低さ。
これはここ数年で一番の低さで困りました。
リニューアルしたばかりにしては
30年以上前に建てられたホテルよりひどいです。
ただ立地的にいいのとコンビニが正面にあるので、
今後の選択肢には入りますが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 京王プレッソイン大手町 2019年02月24日 19:43:52
-
この度は京王プレッソイン大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご案内致しましたお部屋の景観やシャワーの水圧において、ご不快な思いにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
次回よりは、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、細心の注意を払って参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度は貴重なご意見と、口コミ投稿にお時間を割いていただきまして、ありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 17:31:45
-
受付の対応に暖かさを感じなかった、事務的!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 京王プレッソイン大手町 2018年09月28日 12:53:43
-
この度は京王プレッソイン大手町をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご不快の念を与えてしまった事、全ては私の指導不足でございます。
深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう、日々精進してまいります。
いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も京王プレッソイン大手町をお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへ投稿して下さいましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆当日限定◆◇今夜の宿はお決まりですか~無料の軽朝食付き!東京駅日本橋口より徒歩7分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 22:30:35
-
東京駅周辺で泊まりたく価格も高くなかったので泊まりました。また全館リニューアルしていて綺麗なホテルでした。
ただ、フロントの方の対応が良くなかったです。まず、チェックインの際、以前こちらのホテルを泊まったことがあるかないか聞かれ朝食やアメニティの説明はされましたが部屋に入るカードキーの説明が一切なく実際開けるのが時間がかかりました。聞くならそこまで教えてほしい。
またJRの線路図を欲しいと伝えたら、JRはなく地下鉄ならあります。私はその対応に??でした。じゃあJRの路線図印刷してくださいよ。と思いました。こちら側の要望に誠意がないなと思いました。印刷してくださいとお願いしましたがだいぶ待たされました。そんなに時間かかるものではないのに。スタッフ同士で話しながらしてました。また、チェックアウトの歳mキーはボックスに回収とのことでフロントにスタッフが立っている前でボックスに入れたのに「ありがとうございました」の一言も頂けなかったです。同じホテルのフロントして働いてる私ですが、ありえない対応でした。
京王プレッソインは大手だったのでとてもがっかりです。今後使わないです。部屋は綺麗でとても良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京王プレッソイン大手町 2018年05月07日 09:34:03
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくお泊りいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
私の指導不足でございます。
お客様に寄り添ったサービスが出来る様、今後も指導を徹底して参ります。
にも関わらず、客室についてお褒めのお言葉を頂きまして、身に余る光栄でございます。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへご投稿下さいましてありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン大手町 のクチコミ
配管からの異臭が強く、朝方目が冷めました。入室時は気になりませんでしたが、朝、他部屋でシャワーを使用し始めてから匂いだした感じです。その点のみ残念でした。
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この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら配管から異臭がしたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認をさせて頂き、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、これからも安心して気持ちよくお過ごし頂けますよう細心の注意を払い、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ