いつも京王プレッソイン大手町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご到着時カミソリとお茶についてはお部屋にご用意が無くご希望の御客様へお持ちいただけるようご案内をしておりますが不手際で申し訳ございませんでした。
是非またのご利用をお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応が丁寧で心地よいものとのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、社内で共有し、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございました。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら、幸いでございます。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました客室内アメニティに関しましては現在、感染症拡大防止の観点から設置方法を一部変更しております。
マグカップやコップはすべて撤去し、代わりに紙コップを浴室内にご用意しております。
ご希望のお客様には、フロントにてメラミン製のカップをお渡ししておりますが、
ご案内が不足しご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
こちらも感染症拡大防止策の一環として、通常のビュッフェ形式での提供を一時中止し、個包装のパンとコーヒー、スープのみのご用意とさせていただいております。
今後、状況に応じてメニューの改善を行ってまいりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様からのご感想を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しいなか口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回は大手町店をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、清掃に不備がありご不快かつご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に清掃担当へ指導致しまして、今後この様な事がおきない様に徹底して参る所存でございます。

製氷機に関してご案内不足で申し訳ございません。自販機コーナーにご用意はしておりませんが、フロントにてご希望の方はお渡しをしておりますので、次回お越しの際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

大手町店は、昨年10周年を迎え、改装工事も終了し新たな気持ちで2017年度を迎えたところでございます。
今後も皆様のご意見を参考にさせていただき、御満足いただけるホテルとなる様日々精進して参りたいと思います。

お忙しい中、口コミへご投稿下さいましてありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快かつご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の件は、早急に対応させて頂きます。

また、今後も確認徹底とスタッフの指導もして参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミへご投稿下さり誠にありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン大手町をご利用頂けると幸いでございます。

フロントチーフトレーナー

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューに関してましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回、いただきましたご意見を参考に少しずつ改善していく所存でございます。


これからもサービス向上に努めて参りますので、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

８月にご利用頂いて２回目のご利用との事、
再度私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、冷蔵庫の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫は電源を入れたままにしておりますが、清掃の際念入りに清掃・確認するように、清掃担当と確認いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その他ご指摘いただきました事柄につきましても、今後の店舗運営への貴重なご意見させていただきます。

今後とも東京へご予定の際は、京王プレッソイン大手町をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

支配人

このたびは、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

空調の件でご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
私共の空調設備は、全館一斉冷暖房システムになっております。
客室内での調整はオン、オフ、強中弱の切り替えのみで、温度などの調整は出来ないシステムでございます。

なるべくその日の気温などを考慮し、フロントにて空調の切り替えを行っておりますが、季節の変わり目は非常に難しいのが現状でございます。

寒い方には毛布、暑い方にはサーキュレーターの貸し出し品のご用意もございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、マッサージのサービスがなく、お疲れが取れなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努力する所存でございます。

そんな中、スタッフへのありがたいお言葉、大変励みになり感謝致します。

また、東京へお越しの際には京王プレッソイン大手町をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ口コミへの投稿ありがとうございました。

フロントチーフトレーナー

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

東京駅での作業、お疲れ様でございます。大変かと存じますが、少しでもお客様の癒しとなれるよう努力いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー