この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの通信が不調と夜間の騒音により、ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiは今のところ問題なく、原因は判明に至っておりません。ですが、同じような事が起こらないために日々入念に確認するよう徹底いたします。
また、お客様に提供するお部屋につきましても、快適にご滞在頂けますように配慮するようにスタッフ一同心掛けて参ります。

これからも皆様にお選び頂けるホテル作りを行って参ります。今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げ。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様を気持ちよくお迎えし、ゆっくりお休み頂くべきところをスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当者をすぐに確認し注意指導致します。
また、今後このような事が無いようスタッフ全員の指導を徹底しサービス向上に努めて参ります。

この度は、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず貴重なご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在朝食では、パン３種類、サラダ２種類をご提供しております。
今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。



フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お二泊ご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂に関しては、清掃と点検を徹底するように再度清掃担当と確認いたしました。

コップに関しましてはコンビニでご購入されたとのこと、重ね重ね申し訳ございません。
朝食コーナーで利用している小さなプラスチックのグラスがあるのですが、スタッフのご案内不足により、寒い中コンビニまでお出かけ頂くことになってしまい誠に心苦しく思います。
今一度スタッフにも周知確認いたします。

せっかくのご滞在期間に行き届かなかった点がございました事を、再度心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。


フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「満足いくサービス」というお言葉、大変嬉しく思っております。

ただ、快適に気持ちよくご宿泊頂くべきところ、清掃担当者の確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、清掃責任者に報告をし改めて注意して参ります。

勝手なお願いではございますが、また貴ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調システムに関してご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
体調を崩されてしまったとの事で、大変申し訳なく思っております。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

今後とも京王プレッソイン大手町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町お選びいただきまして誠にありがとうございます。

お選びいただいたにも関わらず、清掃に不備があり、本当に申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当には、今一度清掃を見直すように指導いたします。

次回のご利用では、このような事が起きぬよう気をつけます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、客室の設備、従業員の対応ではお客様に不快な思いと多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ホテルと致しましてはあってはならない事であり、またお恥ずかしいかぎりでございます。
お客様のお気持ちを考えると大変心苦しいです。
今回のお客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、ただちに清掃の責任者に伝え、今後このような事が無いようスタッフ一同精進して参ります。。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きました事誠に感謝致します。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ポットと冷蔵庫は確認をさせて頂き新しいものと交換させて頂きました。今後、この様な事がないよう清掃時の点検、確認を徹底して参ります。
せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、客室の仕様や備品などにつきまして、お客様の期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂ける様に検討課題として取り組んで参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討課題として取り組んで参ります。
お客様より頂戴したご意見を基に、これからもお客様に満足して頂けるよう施設面の改善や、サービス面の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
数多くホテルがある中、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止めよりお客様にご宿泊して良かったと思えるようなサービス、接客を心掛けてこれからも日々の業務に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、京王プレッソイン大手町を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
消臭スプレーに関してご不便をおかけし申し訳ございません。数に限りはございますがフロントでお貸出しをしておりますので、次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力して参ります。
今後とも、京王プレッソイン大手町を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく何度もご利用いただいているにも関わらず、清掃の不備により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様のご期待に添えるよう、今一度清掃の点検を徹底いたしますので、今後も何卒お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内やご朝食など、様々な点でお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

特に、フロントでの接客につきましては、心配りが足りず失礼いたしました。

今後、お客様一人一人のご要望を、自然に汲み取ることができるよう、スタッフへの指導を徹底いたします。

勝手なお願いではございますが、今後とも何卒お引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。


マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の臭い、設備、接客など、様々な点でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。タクシーの手配につきましても、お時間に限りがあるにも関わらず、迅速な対応ができずご迷惑をおかけいたしました。

今後同じミスが起きることのないように、タクシー会社とホテルとの間で車の番号を互いに控えるなどの基本を徹底していくことに加え、誤って他の方が乗車しないよう手配内容の控えのお渡しを必ず行うようにいたします。

また、接客につきましても、適切なご案内ができるよう再度指導を徹底いたします。

再発防止を肝に銘じてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ドライヤーやリモコンなど、直接手に触れる部分において同じことが起きないよう、確認作業の徹底をいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、御滞在いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋につきましては、建物の構造上、幾つかのフロアにエレベーター前のお部屋が御座います。
ベット枕元上が窓になっており、分かりづらくご不便お掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。

御予約時にお問い合わせいただければ、お客様の御希望に副えるよう配慮させていただきますので、次回ご利用の際は、御遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後とも、京王プレッソイン大手町を御愛顧賜りますようお願い申しあげます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角の御滞在にも関わらず、お客様に不安感並びに、不信感を与えてしまいました事、心より深くお詫び致します。
大変申し訳御座いません。

客室内清掃及び設備チェックなど、再度周知徹底し、教育強化をして参る所存で御座いますので、今回の件につきましては、何卒、御容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後も、お客様に満足していただけるサービスを目指し日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネジャー

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、折角のご滞在にも関わらず、安心しておやすみいただけなかったご様子、大変残念であり、誠に申し訳ない気持ちでおります。
大変、申し訳ございません。

今後は、夜間巡回を強化し、皆様に安全に安心してお泊りいただけるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネジャー

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、ご案内、清掃につきまして不手際がありましたこと、深くお詫びいたします。
お客様の期待に添えなかった事、とても残念でおります。

私どもホテルでは、リピーターのお客様へ、少しでも早くお休みいただきたく、
チェックイン時のご案内を省略させていただいております。
今回、その旨がしっかりお客様に伝え出来ておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。

今後は、このような事が無いよう、スタッフ一同、周知徹底して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではありますが、今回の件に関しましては、何卒、寛大なるご容赦のほど、
お願い申し上げます。

お客様の又のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

なお、返信が遅くなりましたこと、深くお詫び致します。

マネジャー