この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。

所要時間の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
確かに信号待ち等によりまして10分ほどかかる場合がございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

東京駅からひとつ電車にご乗車いただきますと神田駅がございます。
神田駅からですと徒歩5分ほどでございますので、お荷物が多い際などはご利用いただけると幸いでございます。

また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。
お客様の言葉を励みにこれからも改善・工夫をして参りたいと思います。

お忙しい中、口コミへご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。

お部屋の広さに関しては、設備上すぐの改善が難しい状況でございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければと存じます。

電車の音に関しては、なるべく静かなお部屋をご用意する事も可能でございます。
ご希望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また東京へお越しの機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をお選び頂ければ幸いです。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋の臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際に換気を行っておりますが、改装時の臭いがまだまだ取れていない客室があるのが現状でございます。

改装は階ごと順番に行っており、早めに改装が終了した客室は臭いも少しばかり軽減しているところもございます。
お申し出いただければ、別のお部屋にご変更も承っておりますので、次回お越しの際はご遠慮なくお申し出くださいませ。
今回は、ご案内不足でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も京王プレッソイン大手町をお選び下さると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この季節限定の花粉症対策プランにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
東京駅からのご案内不足の件は大変申し訳ございませんでした。
東京駅ですと日本橋口という出口が最寄でございます。
線路の高架を左手に見た状態で、そのまま線路沿いに歩いて頂くと正面に見えて参ります。
またご不明な点がございましたら、ご案内させて頂きますので、
お手数おかけ致しますが、東京駅日本橋口からお電話を頂ければと思います。

また東京へお越しの際は京王プレッソイン大手町をお選び下さると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地においてお褒めのお言葉をいただき、
ありがとうございます。

お風呂につきましては、
お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食メニューにつきましては、
メニューの改善を今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、換気扇から異音がしていたとのこと。
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を致します。

朝食のクロワッサン欠品につきましては、
クロワッサンの業者都合で商品の納品が出来ず、
ご提供が出来ない事態となりました。
代替品をご用意する事、またご提供出来ないご説明が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、
今後ともよろしくお願いします　との寛大なお言葉、誠にありがとうございます。

これからもお客様に選び続けていただけるよう、
サービスの向上に努めて参りますので
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

東京駅からは徒歩10分圏内でございます。
線路の高架下を来られるのが最短ルートではございますが、夜遅くは確かに心細い道のりでございます。
道路の反対側の方が外灯もあり比較的歩きやすいと思います。またご利用頂く機会がございましたらご案内させて頂きますので、フタッフにお声掛けくださいませ。

また、ご滞在においては概ねご満足頂けたようで嬉しく思います。ご朝食のパンは毎朝スタッフが心を込めて焼いておりますので、美味しいとお言葉を頂けると大変励みになります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

東京駅に徒歩圏内の立地は皆様よりご好評頂いております。今回も旅をスムーズに進めるお手伝いができましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

これからもより皆様のご期待に添えるよう努力して参りますので、京王プレッソイン大手町を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーカランの温度調節にご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
また、お泊り頂いたお部屋も騒音により、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで心苦しい限りです。
リクエストという形にはなってしまいますが、事前にお部屋のリクエストも受け付けておりますので、もしご希望があればお申し付け下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
もしまた、機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中のご投稿、心より感謝致します。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、検討課題とさせて頂きます。
今後も、お客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りますので、今後とも京王プレッソイン大手町を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

京王プレッソインでは、お一人でご宿泊のお客様が多いため、皆様に安心・安全を提供できます様に努めております。

これからも皆様に選んで頂けます様にサービス向上に努めて参りますので、これからも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインをご利用頂き、誠に有り難うございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、一貫空調のためご不便おかけしております。
フロントで毛布のお貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントで蚊取り器の貸し出しも行っております。

今回はご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貸し出し品はフロントに気軽にお声掛け頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在朝食はパン3種類・サラダ2種類をご提供しております。
ご朝食に関してはご意見を頂くことも多く、今後の検討課題でございます。

少しずつではございますがサービス向上に精進してまいります。

これからも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

８月にご利用頂いて２回目のご利用との事、
再度私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、冷蔵庫の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫は電源を入れたままにしておりますが、清掃の際念入りに清掃・確認するように、清掃担当と確認いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金につきましては、料金の改定を行い、私どものホテルは税込９８００円（シングルルーム）を定価と設定しており、定価からプラン利用や平日・週末などのお日にちによって金額を調整して販売しております。
細かな料金設定のため、混乱させてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご都合を察知して臨機応変な応対を教育していますが、私共の教育が足りずお恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様により気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフの教育を徹底してまいります。

勝手なお願いではございますが、是非またご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様には深夜の遅い時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。次の日も大変お辛かった事、お伺いし言葉もありません。
お客様からの今回のお言葉に関しまして、スタッフ一同真摯に受け止め、今後このような事がないよう対策をして参ります。

より一層スタッフ一丸となり、気持ちの良いと思っていただけるホテル作りを目指して参ります。

またご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当に申し訳ありませんでした。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、客室のインターネット環境におきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に客室の確認をさせて頂く所存です。
朝食メニューの改善につきましては、今後の検討課題として取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様より頂戴したご意見を基に、これからもお客様に満足して頂けるよう施設面の改善や、サービス面の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

いつも京王プレッソイン大手町をお選びいただき、ありがとうございます。

この度は、領収書の発行時にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様のお電話番号等の情報を、予約サイトとは別に、独自に登録管理いたしております。しかしながら、お客様のご意見の通り、繰り返しご利用いただく際、レジカードの記入を簡略化することにより、最新の情報が反映されないというデメリットが発生しております。

今後につきましては、お客様のお勤め先名の変更などをチェックイン時に承った際には、その都度、当ホテルのシステムに反映させることにより、次回以降お客様にご迷惑をおかけすることのないようにいたします。

再三ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びもうしあげます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


マネジャー