いつも京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快かつご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の件は、早急に対応させて頂きます。

また、今後も確認徹底とスタッフの指導もして参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミへご投稿下さり誠にありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーン並びに京王プレッソイン大手町をご利用頂けると幸いでございます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドにつきましては早急に確認致しまして、既に交換させて頂いております。
ですが、お客様のご指摘まで気づかないとは快適な宿泊をご提供する立場のホテルとして、あるまじき事。お恥ずかしい限りでございます。

今後はこの様な事がない様、清掃スタッフと綿密に確認・チェックを徹底して参りたいと思います。

また、ご朝食の件でございますが、お召し上がりいただけなかったとのことで、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

今後は、朝食担当と見直しを行いご宿泊のお客様皆様にご提供出来る様に改善したい参りたいと思います。

また、食品補充の際に皆様へお声掛けをするなど、接客面でのスタッフ指導も徹底して参りたいと思います。

また、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき
ありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソイン大手町をご利用下さると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフトレーナー

このたびは、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

空調の件でご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
私共の空調設備は、全館一斉冷暖房システムになっております。
客室内での調整はオン、オフ、強中弱の切り替えのみで、温度などの調整は出来ないシステムでございます。

なるべくその日の気温などを考慮し、フロントにて空調の切り替えを行っておりますが、季節の変わり目は非常に難しいのが現状でございます。

寒い方には毛布、暑い方にはサーキュレーターの貸し出し品のご用意もございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、マッサージのサービスがなく、お疲れが取れなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努力する所存でございます。

そんな中、スタッフへのありがたいお言葉、大変励みになり感謝致します。

また、東京へお越しの際には京王プレッソイン大手町をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ口コミへの投稿ありがとうございました。

フロントチーフトレーナー

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「静かで快適だった」という投稿を拝見し嬉しく思っております。

また、段差に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

京王プレッソインチェーン9店舗の内、大手町店が最も客室数が多く386室ご用意しております。
是非、立地や目的に合わせて大手町店及び、京王プレッソインチェーンをお選び頂ければ幸いです。

次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

８月にご利用頂いて２回目のご利用との事、
再度私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、冷蔵庫の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫は電源を入れたままにしておりますが、清掃の際念入りに清掃・確認するように、清掃担当と確認いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げます。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき恐縮しております。

今回のご宿泊では、メールマガジンの表記が分かりづらく、お客様の意図しないプランでのお申込みとなってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。

また、ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、ご助言をいただき感謝しております。
次回お越しの際には気持ちよくご宿泊していただけますよう、
スタッフ一同サービス向上に精進いたします。

今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

数あるホテルの中から、いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、宅配便の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様の大切なお荷物をお預かりする際は、日付の確認を徹底し、お預かりしなければならないところ、私共の確認、記入ミスによりご希望のお日にちに届かず、お客様ご自身で、宅配便センターまで足を運び頂くというご足労をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの、貴重なご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め再度確認の徹底をして参ります。

また、朝食のジュースサーバーについてですが、必ずオープン前に確認を行いお客様にご提供しております。しかしながら、多くのお客様にご利用頂く中で、ジュースの液が薄くなってしまう場合がございます。お気付きの際は、お声掛け頂ければすぐに交換させて頂きます。
併せて、スタッフによる適宜確認も強化して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フトントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご都合を察知して臨機応変な応対を教育していますが、私共の教育が足りずお恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様により気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフの教育を徹底してまいります。

勝手なお願いではございますが、是非またご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様には深夜の遅い時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。次の日も大変お辛かった事、お伺いし言葉もありません。
お客様からの今回のお言葉に関しまして、スタッフ一同真摯に受け止め、今後このような事がないよう対策をして参ります。

より一層スタッフ一丸となり、気持ちの良いと思っていただけるホテル作りを目指して参ります。

またご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当に申し訳ありませんでした。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都内へのアクセスが便利です。お仕事の際には、またぜひご活用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう施設面の改善や、サービス面の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同の励みになるお褒めのお言葉ありがとうございます。また、貴重なご意見も今後の課題にして参りたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にリーズナブルで快適にご宿泊頂けるホテルを目指し努めて参ります。
ご連泊のお客様にお得な「連泊プラン」もご用意しておりますので、もしよろしければご利用くだいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やフロントの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
また朝食メニューにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の声として今後の検討課題として取り組んで参ります。
お客様より頂戴したご意見を基に、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、接客、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

男性スタッフの威圧感により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

深夜のお時間につきましては、保安上、男性スタッフを配置しておりますが、柔らかな印象を保つよう指導を徹底いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

その後、お体はいかがでしょうか。ご旅行先では不便なことも多いかと思いますが、スタッフでお客様のお力になれることでしたら何なりとお申し付け下さいませ。ぜひ、次回も当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の充実は今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの構造上、一部のお部屋からは線路や東京駅を眺望頂けます。
今回は、お喜び頂き、嬉しい限りでおります。
日時によっては、特別な列車も走行しております。

次回、ご利用の際もお問い合わせ頂ければ、お部屋のリクエストも承っておりますので御活用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をお選びいただき、ありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。

今後もお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


マネジャー