いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、申し訳ございません。シャワーカーテンの臭いにつきましては、清掃点検時のチェックを必ず行うようにいたします。

何度もご利用いただいている上に、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご意見をもとに、検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋・浴室ともに狭い印象で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シングルルームは12㎡ございますが、寝心地を追求するためにセミダブルサイズのベットを置いて、ベットも硬めをご用意しております。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
東京駅から当ホテルまでの道のりで不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、何かご不明な点がございましたら遠慮なくフロントまでお問い合わせくださいませ。
次回もぜひ、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想・ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ベットの硬さでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またクリーニングにつきましては、検討課題とさせて頂きます。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
九段下店につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申上げます。
外部から音でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は設備面の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
勝手ではございますが、次回も京王プレッソインチェーンをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
チェックイン時、私どもの応対につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はホテル全体で改めて接客に対する姿勢を正して参ります。また、清掃に関しましても細心の注意を払って参ります。重ねてお詫び申上げます。
まことに勝手ですが、今後とも、京王プレッソイン大手町および京王プレッソインチェーンをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町を長期でご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
滞在中は、お客様にとって多々ご不便をおかけしたにも係わらず、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申上げます。また、朝食メニューにつきましては、課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、京王プレッソイン大手町および京王プレッソインチェーンをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも京王プレッソイン大手町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
清掃について大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。担当者としっかり話し合い今後このような事が無い様、事前のチェックをしっかりと行っていきたいと存じます。
朝食サービスにつきましても指導不足でございました。改めて教育を徹底いたします、重ねてお詫び申しあげます。
お客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
ご指摘ならびに、ご意見を賜りましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフや朝食スタッフの対応に関しまして、お褒めいただき大変うれしく思います。
皆様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お怪我などはなかったでしょうか。
清掃スタッフとも共有し、早急に改善させていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず快適な睡眠をご提供できず、お休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。

日頃多くのお客様にご利用頂いており、経年による劣化も著しいため、客室マットレスの交換を予定しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、新しいマットレスでのホテルステイをご満喫いただきたく、挽回の機会を賜りますと幸いでございます。またのご利用をご検討くださいませ。

フロントスタッフの接遇に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
より一層、ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接遇について、お褒めいただき大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の清掃についてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に携わる従業員とも今回の事柄を共有致します。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を図り、入念にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りましたら、幸いでございます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂いたにも関わらず、騒音でお客様のお休みを妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、真摯に受け止め、お客様を含め、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、配慮に努めて参ります。

また、お手数をお掛け致しますが、ご滞在中何かご不便がございましたら、ご連絡頂ければ早急にご対応させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら幸いで御座います。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご案内致しましたお部屋の景観やシャワーの水圧において、ご不快な思いにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

次回よりは、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、細心の注意を払って参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

この度は貴重なご意見と、口コミ投稿にお時間を割いていただきまして、ありがとうございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
出張でお疲れのところ、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

コンセントですが、フロントにて数に限りはございますが3つ口のコンセントプラグをご用意しております。恐れ入りますがフロントにお声掛け頂ければと思います。

洗面の排水につきましては、すぐに確認をさせて頂きます。本来快適にお過ごし頂くところ、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関しましても、大変貴重なご意見ありがとうございました。白米、トースターのご要望を頂いたことを朝食担当に伝え検討課題とさせて頂きます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。勝手なお願いではございますが、また東京に出張の際は京王プレッソイン大手町をお選び頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの通信が不調と夜間の騒音により、ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiは今のところ問題なく、原因は判明に至っておりません。ですが、同じような事が起こらないために日々入念に確認するよう徹底いたします。
また、お客様に提供するお部屋につきましても、快適にご滞在頂けますように配慮するようにスタッフ一同心掛けて参ります。

これからも皆様にお選び頂けるホテル作りを行って参ります。今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い申し上げ。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、客室の設備、従業員の対応ではお客様に不快な思いと多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ホテルと致しましてはあってはならない事であり、またお恥ずかしいかぎりでございます。
お客様のお気持ちを考えると大変心苦しいです。
今回のお客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、ただちに清掃の責任者に伝え、今後このような事が無いようスタッフ一同精進して参ります。。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きました事誠に感謝致します。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ポットと冷蔵庫は確認をさせて頂き新しいものと交換させて頂きました。今後、この様な事がないよう清掃時の点検、確認を徹底して参ります。
せっかくのご滞在にも関わらず、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、御滞在いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋につきましては、建物の構造上、幾つかのフロアにエレベーター前のお部屋が御座います。
ベット枕元上が窓になっており、分かりづらくご不便お掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。

御予約時にお問い合わせいただければ、お客様の御希望に副えるよう配慮させていただきますので、次回ご利用の際は、御遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後とも、京王プレッソイン大手町を御愛顧賜りますようお願い申しあげます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角の御滞在にも関わらず、お客様に不安感並びに、不信感を与えてしまいました事、心より深くお詫び致します。
大変申し訳御座いません。

客室内清掃及び設備チェックなど、再度周知徹底し、教育強化をして参る所存で御座いますので、今回の件につきましては、何卒、御容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後も、お客様に満足していただけるサービスを目指し日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネジャー

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
シャワーの出が悪く、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時に点検確認を再度徹底してまいります。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人