この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

深夜は防犯のため、鍵のチェックをいたしております。圧迫感を与え、大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネジャー

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
朝食メニューにつきまして、お客様の満足を得られず、また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋・浴室ともに狭い印象で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シングルルームは12㎡ございますが、寝心地を追求するためにセミダブルサイズのベットを置いて、ベットも硬めをご用意しております。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソイン大手町をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
東京駅から当ホテルまでの道のりで不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、何かご不明な点がございましたら遠慮なくフロントまでお問い合わせくださいませ。
次回もぜひ、京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町店および新宿店をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お褒めの言葉やご感想を頂戴し、重ねて御礼申上げます。
朝食メニューにつきましては、順次メニューを見直してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回もまた京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
チェックイン時、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は接客について再度確認して、お客様に気持ち良くチェックインして頂けるように致します。
また、排水まわりの清掃時期を検討します。
貴重なご意見ありがとうございました。
まこに勝手ですが、次回も京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
チェックイン時、私どもの応対につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はホテル全体で改めて接客に対する姿勢を正して参ります。また、清掃に関しましても細心の注意を払って参ります。重ねてお詫び申上げます。
まことに勝手ですが、今後とも、京王プレッソイン大手町および京王プレッソインチェーンをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも京王プレッソイン大手町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
清掃について大変ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。担当者としっかり話し合い今後このような事が無い様、事前のチェックをしっかりと行っていきたいと存じます。
朝食サービスにつきましても指導不足でございました。改めて教育を徹底いたします、重ねてお詫び申しあげます。
お客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
ご指摘ならびに、ご意見を賜りましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、2泊以上ご宿泊されるお客様へは、清掃日を「3日に一度」とさせていただき、清掃日以外はタオル類の交換とゴミの回収のみを行っております。
客室清掃をご希望の場合にはご対応させていただいております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

また、歯ブラシに関しましても、フロントにてお渡しをしておりますが、こちらからのお声掛けもなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしました、ご意見をスタッフ全員で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に副えず申し訳ございません。
BS放送は館内での利用状況を鑑み、放送を終了させていただきました。
私どもの配慮が行き届かず、誤解を与えてしまいましたことをお詫び申し上げるとともに　ご指摘と貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
直ちに店舗内で共有し、案内の差し替えなどを検討させていただきます。

快適のお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたくまたのご利用をお待ちしております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず快適な睡眠をご提供できず、お休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。

日頃多くのお客様にご利用頂いており、経年による劣化も著しいため、客室マットレスの交換を予定しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、新しいマットレスでのホテルステイをご満喫いただきたく、挽回の機会を賜りますと幸いでございます。またのご利用をご検討くださいませ。

フロントスタッフの接遇に関しましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
より一層、ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接遇について、お褒めいただき大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の清掃についてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。清掃に携わる従業員とも今回の事柄を共有致します。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を図り、入念にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りましたら、幸いでございます。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました大浴場の件でございますが、お調べしましたところ私どもの設備案内に大浴場の記載はなく、検索でも出てこない様でございました。しかしながら、ご説明が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

また、空調に関しましてご不便かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。体調を崩されてしまったとの事、その後いかがでしょうか？
私どもの空調システムでございますが全館統一空調となっており、9月は冷房となっております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
併せまして毛布の貸し出しを承っておりますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが、また東京へお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミへ投稿して下さいまして誠にありがとうございました。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンセントに関しましては、
大変なご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
延長コードはフロントでもご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける際には是非お声かけくださいませ。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、
お客様より頂きましたこの度のご意見は
設備担当へきちんと報告を致しまして、今後の課題とさせて頂きます。

朝食につきましても、
他ホテルと比べ種類が少なく、ご満足の頂けるメニューでなかったこと、真摯に受け止めまして
現在検討しておりますメニュー改善の参考とさせて頂きます。

ご宿泊料金に関しましては、
基本料金が13000円に対しお安くお泊り頂けるプランもございますが、少々高いお日にちでも
お客様にご納得いただけるホテルであるよう、
サービスと館内設備の向上に努めて参ります。
またご宿泊プランは、当社ホームページでもご利用頂けますので、是非一度ご利用下さいませ。

数々の貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お二泊ご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂に関しては、清掃と点検を徹底するように再度清掃担当と確認いたしました。

コップに関しましてはコンビニでご購入されたとのこと、重ね重ね申し訳ございません。
朝食コーナーで利用している小さなプラスチックのグラスがあるのですが、スタッフのご案内不足により、寒い中コンビニまでお出かけ頂くことになってしまい誠に心苦しく思います。
今一度スタッフにも周知確認いたします。

せっかくのご滞在期間に行き届かなかった点がございました事を、再度心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。


フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「満足いくサービス」というお言葉、大変嬉しく思っております。

ただ、快適に気持ちよくご宿泊頂くべきところ、清掃担当者の確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、清掃責任者に報告をし改めて注意して参ります。

勝手なお願いではございますが、また貴ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

消臭剤でございますが、現段階では、ご希望のお客様にフロントにてお貸出しをしております。
客室内のご案内が不十分だった為、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、客室内、館内の案内を徹底させて頂きます。

これからもお客様に満足して頂けるよう施設面の改善や、サービス面の向上に努めて参ります。
また何かお気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。またスタッフへお気遣いまで頂き感激致しております。重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ごゆっくりとお休み頂けなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
深夜の巡回を行っておりますが、団体のお客様がいらっしゃる際は巡回の回数を増やすべきだったと思います。至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後、何かお気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡頂けますでしょうか。すぐに対応させて頂きます。

これからもお客様に安全そして快適に過ごして頂けるホテルであるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご感想・ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ベットの硬さでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またクリーニングにつきましては、検討課題とさせて頂きます。
勝手ではございますが、今後とも京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
宿泊予約確認を何度もして頂いたにも係わらず、チェックインの際に大変不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申上げます。今後はより、チェックインを含めて、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、再度接客の確認をして参ります。
まことに勝手ではございますが、次回も京王プレッソイン大手町をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　支配人