この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず、空調設備に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善することは難しいところではございますが、担当の者に伝え今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからも、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

気温差の激しい時期となっております。
どうかお体ご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食に関する貴重なご意見いただきありがとうございます。担当の者に伝え、今後の参考とさせていただきたく存じます。

また、スタッフへの高い評価を賜り、大変嬉しく思います。
皆様のお言葉が励みになっております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへ投稿して下さいましてありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、客室設備やご案内が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご推察のとおり、低層階に比べ高層階の水圧に差が生じる場合がございます。
水圧を最大に設定するなど対処をしておりますが、配管設備の構造上、直ちに解消することが難しく、ご宿泊の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
ご利用頂いた客室の水圧を再度点検するとともに、今後ご宿泊の際は 水圧・流量ともに十分なお部屋にご案内できるようにいたします。

ご朝食サービスについても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご案内が至らず申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止策として、チェーン全店でテイクアウト容器の配布を実施しております。
お客様ご自身でお取り分けいただき、館内・客室内に限り、当日中のお召し上がりをお願い申し上げております。
ご希望でしたら朝食スタッフまたはフロントまでお申し付けくださいませ。

そのほかお気づきの点がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。


フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割き感想をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアクセス及び客室内の設備に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。

しかしながら、ご朝食や客室のシャワーの水圧、ご宿泊代金のご精算方法につきましては、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、ご朝食につきましてはチェーン全体に対するご意見と真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
客室のシャワーの水圧に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。設備担当と連携し、情報を共有して参ります。
今後ご宿泊の際には、出来る限り水圧の強いお部屋をご用意させて頂きます。

ご精算方法につきましては、ご案内が不足しておりまして申し訳ございません。
ご来館頂く他に、事前に銀行振込にてご精算頂く方法がございます。
こちらはお振込み期限がチェックインの3営業日前までとなり、お振込み手数料もお客様負担となりますが、ご来館頂く必要はございません。ご利用の際にはご請求書を発行いたしますので、またの機会にぜひご検討下さいませ。
また、ご精算される代表者様が同グループのお客様より先にご到着が可能な場合に限り、当日チェックイン時の一括清算も承っております。併せてご検討下さいますようお願いいたします。
領収書につきましては、「お預かり金として」の但し書きでしたらご精算頂いた日に発行が可能でございます。
「ご宿泊代として」の但し書きをご希望の場合は、ご精算方法問わず、今回同様チェックイン日以降のお渡しとなります。
ご不便をお掛けしますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

今回頂いたご意見を元に改善に尽力して参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後も京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルまで、JR東京駅日本橋口より徒歩10分・JR神田駅南口より徒歩5分とご案内しておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
最寄りの駅までは少し距離がございますが、目的地に応じて地下鉄各線のご利用をお勧めしております。

また、お風呂の水圧が弱かったとのことでご迷惑をお掛け致しました。確認をさせて頂き、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝致します。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、スタッフ一丸となり、日々精進して参ります。

また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

立地面と朝食に関してはお褒めのお言葉を賜り安堵いたしております。
どうかこれに懲りずに再度京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら幸いでございます。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。シングルルームのお部屋にもセミダブルベッドをご用意しておりますので、お気に召して頂けて光栄でございます。また、フロント対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ホテルまでのアクセス表記が見づらくご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の仰る通りＪＲ神田駅からお越し頂くと5分程で到着致します。JRのほか地下鉄へのアクセスもよいとご好評いただいておりますので、またお近くへお越しの際には是非京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
メニューに関して早急に改善することは難しいところではございますが、担当の者に伝えさせてさせて頂きたく思います。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

梅雨も明け、本格的な暑さが到来致します。
お体お気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中口コミに投稿して下さいましてありがとうございました。

また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様が満足していただけるサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましても、数量に限りのある物があるとはいえ早い時間帯に切らしてしまい残念なお気持ちにさせてしまってこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を参考に今後のサービスに活かせるよう努力して参ります。

是非挽回の機会を賜りたく、機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をご利用頂けますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。

是非挽回の機会を賜りたく、機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をご利用頂けますと幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ対応についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同励んでまいります。

JR東京駅日本橋口より徒歩10分・JR神田駅南口より徒歩5分とご案内しております。ご不便をおかけして申し訳ございません。最寄りの駅までは少し距離がございますが、目的地に応じて地下鉄各線のご利用をお勧めしております。
お気軽にお尋ねくださいませ。

気温の低い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を担当の者と共有し、今後の参考とさせていただく所存にございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました客室内アメニティに関しましては現在、感染症拡大防止の観点から設置方法を一部変更しております。
マグカップやコップはすべて撤去し、代わりに紙コップを浴室内にご用意しております。
ご希望のお客様には、フロントにてメラミン製のカップをお渡ししておりますが、
ご案内が不足しご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
こちらも感染症拡大防止策の一環として、通常のビュッフェ形式での提供を一時中止し、個包装のパンとコーヒー、スープのみのご用意とさせていただいております。
今後、状況に応じてメニューの改善を行ってまいりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様からのご感想を真摯に受けとめ、サービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しいなか口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

禁煙部屋のご用意がなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際に換気をさせていただいてはおりますが、どうしても臭いが気になる方もいらっしゃいます。
当日でもキャンセルが出る場合もございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ