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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.83
  • 食事3.64

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-05 19:25:48

大きい車はかなり遠い所に移動させられますので注意です。
ホテルは全体的に古い。
部屋も古い、トイレはアンモニア臭が酷くて、便器下から水漏れもありました。とても不快でした。
部屋は普通でしたが、景色は良くなかったです。
風呂は狭く、サウナもまだコロナを理由に稼働してませんでした。
料理は可もなく不可もなく。ビール飲み放題はありがたい。
カラオケ無料は良かったです。部屋は臭かったですが。
料金も安かったので、学生さんとかにはいいのかなと思いますが、私は二度と利用しません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル 箱根湯本 2023-11-23 16:35:09

この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多々至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
客室内トイレにつきましては全部屋を確認の上、いずれも対応・改善いたしました。

サウナにつきましてはコロナ休業に伴う劣化が生じており、12月1日より再開予定でございます。

手軽な料金形態をセールスポイントにしておりますが、今後は「金額相応」とならないよう一層見直して参ります。

どうぞまた機会がございましたら伊東園ホテルズをご利用いただければ幸いでございます。

改めて、ご宿泊いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】